下载后可任意编辑2024 年电信工作总结报告同志们，昨天刚刚召开了全市的电信工作会议，今日我们就马不停蹄地在这里召开__年__电信工作会议，希望能把省、市电信工作会议的精神及时地向大家作传达贯彻，同时总结我们__年的各项工作，提出__年的工作思路。同志们，时间不等人，市场不等人，机遇不等人，我们要把__年的各项工作抓早抓实，明确目标，变革创新，务实高效，促进__电信更优、更快地持续进展。下面，我向大会作工作总结报告。第一部分__年各项工作总结与回顾已经过去的__年对我们来说还是记忆犹新。这一年，面对着繁重的改革与进展的任务和激烈的市场竞争，我们的业务进展出现了较大的起伏。前两个季度，我们的业务收入与去年同期相比均出现了不同程度的下滑，在全市的业绩考核排名中也曾一度落后，每位员工还因此扣掉了好几百元的绩效工资；后两个季度，经过全局员工上下一心，奋力拼搏，我们的业务收入实现了止跌、回升、反弹，在全市业务进展龙虎榜中的排名连续几期都位居前列。到年末，经过全体员工的共同努力，我们较好地完成了市公司下达的___万的调整后预算指标。__年，我们实现固话放号（含 PAS）___户，其中 PAS 放号___户，电话用户总数达到___户，PAS 用户总数达到___户；净增宽带用户___户，宽带用户总数达到___户。回顾去年的工作，我们主要有以下几方面的认识和体会：一、坚持以进展为要务，市场得到进一步拓展__年，面对激烈的市场竞争，我们在省、市公司的统一部署下，以三个主量进展为重点，进一步拓展市场。相继开展了“春风行动”、“夏日旋风”、“彩虹计划”等营销战役，立足实际，借助各类营销渠道，通过各种方式，大力进展各项电信业务，多方拓展市场，着力提高业务收入，取得了一定成效。第 1 页共 6 页下载后可任意编辑1、注重话务量营销。针对长话话务量分流严重的局面，我们实施了“长话保有工程”，通过 IP 长话打折，有针对性地开放 IP 业务等方法，抑制了其他运营商对长话业务的分流。还积极实行有效跟进的策略大力开拓公话、201 电话吧和网吧业务市场，利用社会力量大力进展电信业务，加大对新业务、增值业务的推广力度，有效挖潜，保有和激发了话务量市场。2、强化大客户、商业客户营销服务工作。通过实行与大客、商客签订长话特惠协议等优惠措施，加上个性化、专业化、人性化、标准化的服务，我们锁定了中高端客户，实现了高端话务量的保有。__年大客户流失率为 0。3、不断激活市场需求兴...
