市政务服务中心工作报告20XX年以来，在市委、市政府的正确领导和大力支持下，xx市政府服务中心领导班子紧紧围绕市委市政府提出的“深化行政审批制度改革，使海口成为全国行政审批事项最少、审批环节最省、审批时限最短、审批流程最优的城市之一”的目标，着重在创新机制、规范管理、强化服务、提高效能、打造服务型政府工作方面狠下功夫，网上审批、联合审批、四级政务服务体系建设、12345政府服务热线等工作均取得较好的成效，多次受到市领导和社会各届的表扬和肯定。一、注重学习，强化责任，加强班子自身建设（一）加强学习，不断提高思想政治素质和决策水平一是不断完善学习制度。按照建设学习型领导班子、学习型机关的要求，建立“一把手”抓学习的领导责任制，制订学习计划。班子成员带头学好理论知识，率先垂范，培养和发扬理论联系实际的学风，在干部职工队伍中形成良好的学习氛围。二是通过多种形式进行学习，提高班子成员综合素质。通过不定期的班子会、中心组织培训、邀请专家辅导、支部学习会等多种形式，深入学习中国特色社会主义理论体系、十八大精神、省第六次党代会精神、市第十二次党代会。通过学习，班子成员政治理论水平有新提高，业务决策水平有新进步，整体素质有了较明显的提高，为更好完成市委、市政府交给的工作任务提供有力的保证。（二）坚持集体领导下的分工协作，形成民主决策机制在坚持民主集中制方面，中心领导班子成员认真做到经常汇报思想、交流情况，总结个人工作经验，找出存在问题。对涉及中心年度工作计划、贯彻路线方针政策等重大工作任务的部署，及时召开会议，讨论审议，集体决策，不搞一言堂，形成集体领导、集体决议的良好氛围，保证重大决策的科学性、可行性，杜绝重大决策失误。此外，坚持集体领导下的个人分工负责制。属分管职责范围内的处室出现的内部问题，坚持独立、积极、圆满地完成。（三）加强廉政建设，确保班子清正廉洁第1页共8页中心领导班子以落实党风廉政建设责任制为重点，加强廉政建设，确保班子清正廉洁。一是提高认识，狠抓班子廉政教育和学习，从思想上筑牢思想道德和党纪国法两道防线。二是强化责任，确保党风廉政建设责任制落实。年初，中心就把党风廉政建设责任制的落实纳入重要工作日程，紧紧抓住责任分解、责任考核、责任追究三个关键环节，全面贯彻党风廉政建设责任制。二、创新机制，深化改革，政务服务工作取得新成效全市共有37个职能部门进驻中心政务大厅，为社会提供808项行政许可和服务项目，是目前全国审批速度比较快捷的城市之一。20XX年办件量突破40万，是全省办件最多的城市。（一）积极推进和完善三类建设项目的联合审批为解决我市建设项目行政审批流程繁杂、审批周期长等长期存在的突出问题，提高行政审批效率，去年中心着手对三类建设项目联合审批流程创新优化工作。通过优化审批流程、取消互为前置同步审批，大大提高了审批效率。房地产开发项目由原来的10个阶段优化为7个阶段，缩短了4个工作日，工业、旅游项目由原来9个阶段优化为6个阶段，缩短了9个工作日，政府投资建设工程项目由原来10个阶段优化为8个阶段，缩短了9个工作日。（二）积极探索企业市场准入前置事项联合审批为优化投资环境，为申办人提供更快捷方便的政府服务，制定了《企业市场准入前置事项联合审批实施方案》，中心负责联合审批的组织协调和联合审批综合窗口的设立和管理，会同市效能办对联合审批工作进行监督。所涉及相关部门配合市政府服务中心实施联合审批，按照“一窗受理，通告相关，协同审批，限时办结，统一发照”的工作流程运作。以往申办人需要跑6、7个窗口才能办妥所有手续，实施联合审批后，只需要到一个窗口即可办理所有这些部门的相关证照。（三）全面清理行政审批服务事项经过应进必进工作的开展，中心进驻事项达到808项，成为全省进驻事项最全的中心，各单位新进驻的事项正式对外集第2页共8页中受理，不再单独受理。所有政务服务事项在‘中心’都能办理，让群众享受‘一站式’服务，避免了多头跑办，方便了办事企业和群众。（四）逐步推进政务服务体系的规范化建设一是开展便民服务代办服务试点。中心以强化镇...
