下载后可任意编辑2024 年邮政局服务质量工作总结__年我局在业务进展、企业治理经营上主要注重抓好以下几个方面工作:一、树立领导班子的工作原则和方向1、讲政治，坚持正确的方向2、解放思想，开拓进取，切实落实“富民强邮”战略3、深进实际、贴近员工，切实解决职工的困难，让职工收进与企业收进同步增长4、发扬__，维护团结5、清正廉洁，克己奉公二、抓领导和治理层工作作风转变，切实做到治理为基层服务、为生产一线服务，哪里生产需要，治理职员就到哪里三、抓业务进展，抓优质服务以进展为中心，建立企业营销体系，不断提升营销方案策划水平，不断拓展业务深度和业务空间。在邮政各项业务进展的同时，重点进展效益高的业务，坚持和完善重点业务的进展举措，充分调动全体职工的积极性，实现职工与企业同步进展。服务是邮政生存的根本，我局高度重视优质服务工作，从抓职工思想、职工素养进手，不断进步我局服务水平。四、抓企业、职工文化建设，提升企业在社会的形象，留意培育和进步职工的思想文化素养和业务技能水平__年我局省级文明单位、省级卫生单位通过验收合格，保持了省级文明单位、省级卫生单位称号并被评为环境卫生标兵单位。__年我们根据省州局布置，安排职工送培，请老师讲课和号召职工自学等形式，使全局干部职工的整体文化业务素养得到很大进步。定期___职工进行业务考试、技能竞赛，设立赏罚办法调动职工积极性。五、抓基础治理、强化安全和财务监视第 1 页共 5 页下载后可任意编辑建立完善各项规章制度，严格逗硬考核、兑现奖励。__年我们除了落实了专人负责基础治理、安全工作检查等各项规章制度的执行落实外，局领导还常常深更半夜___带领相关职员到支局检查安全工作、基础治理，年内完成了全县储蓄营业职员强制轮岗的工作，建立了提前支取事后稽查制度等。由于我们一直重视此项工作，把它视为企业经营进展的基本保障，今年没有发生违章、违纪和通讯安全、资金票款等方面的案件和事故，相关监管部分对我局的基础治理工作和规章制度都给予了较高的评价。加强局财务治理、监视，确保全局收进、支出的完整、真实、和公然。坚持重大开支由办公会决定的制度，严格控制经营本钱，尽量把企业的每一分钱都用到生产进展的刀刃上，全年全局没有一起错、漏收和乱支现象发生。由于严格执行了财务各项规章制度，加强了财务对业务的稽查监管使企业产生出最大化的经营效益。六、以人为本制订各项进展业务的措施办法首先考虑职工是否拥...
