市中医院召开工休座谈会为进一步构建和谐医患关系，坚持以病人为中心，了解病人需求，更好地为病人提供安全、有效、方便的医疗服务，更好地实现医院服务工作的持续改进，9月3日下午，XX市中医医院召开了工休座谈会。会议由医院纪委书记徐强主持，党办、医务科、护理部、总务科等相关职能部门负责人参加，并请来了各病区部分患者及其家属20余人参加了此次会议。会上，徐书记首先向患方代表简单介绍了今年以来医院所开展的一些工作，并提出医院召开工休座谈会的目的和意义。紧接着，到会的患方代表结合自己或者家属的就医经历谈了具体感受。他们一致肯定了医护人员的服务态度，同时，也就医院的硬件条件、部分细节管理提出了自己的想法。一病区一患者提出其住院一周后，医生没有通过复查结果重新调整用药。三病区的患者宋阿姨提出为患者治病不能仅限于设备诊断，应充分发挥中医药特色优势，中西医结合；她还提出病区用热水问题，希望能24小时供应热水。四病区病人家属反映夜间值班护士只有一位，人手不够，希望能增加值班护士。五病区一椎间盘突出患者提出，其住院12天，治疗效果很明显，医护人员很尽职尽责，给患者家属留下了深刻的印象，夜班护士每2小时巡查一次病房，一刻也不差，让患者感觉住在中医院放心、舒心。个别患者也建议食堂的饭菜要勤换品种等。针对家属的提问和建议，医院监察室作了详细记录。对于有条件整改的，监察室将在会后落实下发整改通知，并定期组织“回头看”；对于没有条件整改的或者不能马上整改的，徐书记也在会上与患方代表作了解释和说明。座谈会最后在融洽、和谐的氛围中结束。第二篇：医院工休座谈会2008年是新世纪的第一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了2001年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度第1页共12页严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核。要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万第2页共12页昌宾馆的礼仪培训。3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。...
