戌街乡卫生院创建“平安医院”实施方案 卫生院“平安医院”创建工作实施方案 根据 XX 省卫生厅、XX 省社会治安综合治理委员会办公室、XX 省公安厅联合下发关于开展“平安医院”创建活动的实施方案，以及县委、县政府关于开展“十大”平安创建活动的工作要求，结合我院卫生系统的实际情况，特制订“平安医院”创建工作实施方案
一、工作目标 全面开展“平安医院“创建活动，通过采取相应措施，使医疗执业环境明显改善，医疗服务质量提高，治安事件和安全隐患减少，医院治安防控能力增强，医患关系更加和谐，逐步完善医患纠纷协调处理机制，并努力形成平安医院建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展
二、主要任务 （一）进一步提高医疗服务水平，确保医疗安全
加强医德医风教育和医疗法律、法规学习，使本院职工进一步树立全心全意为病人服务思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平
我院坚持创新服务流程，优化诊疗环境，为患者提供及时、方便和人性化服务
同时切实加强医院基础管理，建立健全的医疗安全管理组织，落实各项医疗制度和安全措施，严格技术准入制度，规范医疗执业行为，确保医疗质量和医疗安全
（二）依法妥善处置医疗纠纷
依据有关法律、法规，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道
加强医患沟通，改进沟通方式，完善沟通内容，注重沟通效果，努力化解各类医疗纠纷，不断改善医患关系，防止医患纠纷引发群体性事件和恶性事件，严厉打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为
（三）不断强化院内治安管理
建立健全的治安防控体系，加强院内各科室技防设施建设，采取各项有效防范措施，落实安全工作责任制，开展经常性检查，及时排查和消除各种安全隐患
对重点安全岗位的工作人员定期进行培训学习，提高安全意识和防范意识
完善医疗服务场所防盗、防火等各种安全防范设施，防止意外事故和突发事
