下载后可任意编辑2024 管理者代表工作总结___月___日-___日，公司进行了今年第一次 iso9001。2___00 质量体系内部审核工作，从总体效果上看，审核工作比较顺利，评审结果有效。通过此次审核可以看出，公司自___月份导入质量体系以来，措施是有力的，取得的效果是明显的，解决了服务中所出现的一些问题，有效杜绝了各个管理环节中漏洞现象的发生，为确保公司的正常生产提供了一个坚实、有效的管理基础。通过内审，我们共发现___项不合格，还发现在各部门各项工作中仍存在一些问题：1、对客户满意度的调查未及时进行；2、研发部部对设计输入评审有进行，但没有留下评审记录。针对这些问题，内审小组___召开部门负责人会议，依据 iso9001：2___00 质量体系的文件要求，提出了整改措施和意见，并已在限定时间内得到纠正和解决。在这次管理评审之前内审中发现的大部份问题都得到了解决。结合此次内审工作中所发现的各种问题进行分析，概括起来主要有客观和主观两方面造成：1.公司下发的体系文件，自实施___个月以来，时间较短，对各部门来说还需要一定时间的适应过程；2.公司个别部门在 iso9001：2___00 质量体系文件颁布后有进行仔细学习，但对 iso9001：2___00 的认证工作认识不强，没有从公司的大局出发来看待此项工作的重要性和紧迫性，造成部门之间的工作配合不协调，势必造成 iso9001：2___00 质量体系文件执行的缺乏严谨性和连续性。鉴于以上情况，要求公司各部门进一步仔细学习 iso9001：2___00质量体系文件，对所属员工进行更深化培训，使广阔员工深刻认识到 i下载后可任意编辑so9001：2___00 认证审核工作的重要性和紧迫性。各部门之间相互配合，不断总结经验，发现问题，解决问题，以便于顺利通过 iso9001：2___00 认证工作，促进各项工作高效、有序地进行。二、关于质量方针和质量目标达成情况的总结1、关于公司质量方针的适宜性公司的质量方针是根据本行业的特点和外部环境的要求制定的，方针是“顾客满意是企业的出发点的归宿；持续改进是全休员工永恒的追求”由于我公司主要以销售代理服务为主，因此在方针里面特别强调对服务精益求精，以过硬的质量来求得企业的进展。同时重视为顾客提供满意的服务，以赢得顾客的信誉，因此我公司制定的方针是适宜的，也和本公司的的宗旨相一致。2、关于公司的质量目标：从___月___日体系运行以来，1、产品终检合格批率现已经达到___%2、客户满意率达到___%以上：从我公司收集的顾客满...
