下载后可任意编辑2024 规划局信访工作总结___年我局在区委、区政府的正确领导下，在区___局的帮助和指导下，人真贯彻落实___大的精神，坚持以科学进展观为指导，一维护广阔人民群众的根本利益为出发点，依法行政，仔细做好信访工作正确处理和化解人民内部的矛盾，为维护社会稳定作出了一定的贡献。现将___年的信访工作总结如下：一、加强领导，仔细落实信访工作责任制年初以来，我局把信访工作摆到重要议事日程，仔细落实了“___”负总责、分管领导具体抓、一级抓一级、层层抓落实的信访工作责任制。重大疑难信访件由主要领导亲自调处，要信要访处理意见均由主要领导经过审核签发后，以红头文件格式呈送区___局。普信普访处理意见由信访工作人员根据科室答复意见作好汇总整理，报局办公室主任把关后，由分管领导审核。同时，我局进一步做好信访预警机制的完善工作，仔细安排部署做好信访接待。二、加强业务培训，不断提高信访工作人员的业务素养为加强信访工作人员队伍建设，提升信访处理水平，我局于今年上半年多次安排信访工作人员参加区委办、区___局___开展的党政接访平台信访培训，不断增强信访工作人员的业务素养，提高处理信访件水平。同时，局内部针对现已运作的信访信息系统、党政接访平台、门户网站、96128 政务信息查询等信访系统，配备了___名兼职信访员、___名兼职网络信息管理员、___名兼职信息联络员，提高了工作效能，确保限时办结制等信访制度落实到位。同时，我局要求每位信访工作人员熟练掌握网上信访处理的有关操作，而且规定每个系统每天至少登录两次，96128 信息查询专线随时有人接听，确保信访件接收及时，不漏接，不误接。三、明确重点，切实提高信访工作效率下载后可任意编辑年初以来，我局把基础设施建设、居民违章建筑的违章查处、城区房屋拆迁等工作推动中的矛盾处理作为重点，从以下几方面做好信访工作：4、进一步做好沟通协调工作。为进一步做好信访工作，我局主动与区___局沟通，积极进行工作协调，掌握信访情况，及时上报信访工作动态（范本）。同时，科室之间加强联系沟通，沟通学习业务政策，共同协调解决。四、完善机制、坚持依法行政保持良好的信访秩序，关键是要依法按政策办事。1、是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。2、是依法维护信访秩序。...
