下载后可任意编辑供电企业诚信工程优质服务周活动方案范文为广泛深化实践“优质、方便、法律规范、真诚”的供电服务方针，展示我公司“诚信服务、锐意创新”的企业精神，提高优质服务水平，塑造企业良好形象，我公司在市公司的统一部署下，决定开展“诚信工程”优质服务周活动，特制订本工作方案。一、指导思想坚持____为指导，紧紧围绕优质服务这一主题，着力解决客户在用电方面存在的突出问题，通过开展活动，进一步加强服务作风建设，提升服务水平，塑造企业良好社会形象，打造--____西电网企业“诚信工程”优质服务品牌，优化企业进展环境，开拓电力市场。二、活动时间____年____月____日至____月____日三、活动内容____广泛的优质服务活动，为客户解决一些实实在在的用电难题；____走访活动，诚恳纳谏，找准优质服务存在的问题；____广泛的宣传活动，促进各界和客户对电力企业、供用电政策的了解支持，增强客户安全用电知识，增强全社会保护电力设施意识；通过良好的服务促进电力的增供扩销。四、活动的主要方式(一)成立领导小组：组长：副组长成员：(二)召开[本文文秘公文网-，____文秘公文网网]“诚信工程”优质服务宣传周动员大会，中层及以上管理人员参加。(三)活动主要内容及安排：第 1 页共 25 页下载后可任意编辑(1)时间。____月____日下午。内容。“诚信工程”优质服务宣传周动员大会，学习公司活动方案，部署活动安排。方案。由党群办及用电科安排。(2)时间。____月____日至____日。内容。走访客户、召开客户座谈会，“走出去、请进来”，广泛征求社会各界意见、建议。由公司领导、用电、生技、纪监和供电所组成的走访组，重点走访党政机关、____、学校、医院、厂矿企业等单位和街道居民、农村用户等，为重点客户赠送服务联系牌；同时要召开客户座谈会，听取客户意见、建议。通过走访和召开座谈会，发放企业宣传资料，介绍企业情况，听取意见、建议，解决客户用电难题，为企业增供扩销。方案。走访客户由用电科安排，召开客户座谈会由用电科、党群办安排。(3)时间。____月____日至____日。内容。搞好重点服务，解决客户用电难题。对以前客户反映的和这次通过开展宣传活动、走访座谈活动收集的用电问题，逐个进行讨论梳理，对能够解决的，立即予以解决；对一时难以解决的，向客户解答清楚。解决用电问题一般实行上门服务，并可视情况邀请新闻媒体、行风监督员一同前往。方案。由用电科安排。(4)时间。____月____日上午____时至___...
