在 2024 年中心城区居民小区环境整治工作现场推进会上的汇报发言尊敬的各位领导，同志们：今年以来，**区聚焦发展社区商业服务，通过队伍建设、机制创新、理念更新，积极探索小区治理新路径，实现小区管理有组织、服务有队伍、共享有机制。建强服务队伍，凝聚小区治理攻坚合力。一是优化队伍体系。在奎星阁社区、黎明社区等成立 4 家社区物业公司，协助开展小区党建攻坚行动，推动商住小区、“三无小区”及老旧院落建立小区党支部 26 个、楼栋党小组 41 个，成立小区业委会 13 个，形成“社区物业公司+小区党支部+楼栋党小组+小区业委会”服务队伍体系。二是统筹党员力量。结合“亮党员身份、当志愿先锋、做模范业主”活动，由社区物业公司通过挂牌党员户、设立党员示范岗、划定党员责任区等形式，引导带动 110 余名党员争当示范标杆，带头遵守小区公约，主动开展治安巡逻、扶弱助残等服务工作。三是发动能人参与。由社区物业公司牵头成立考察组，采取“一看、二听、三考”方式，对前期群众“海推”、社区物业公司“访贤”、热心群众“自荐”的能人对象进行考核选拔，纳入小区治理骨干队伍。目前，社区物业公司已从离退休干部、退役军人等群体中选拔了12 人担任小区派驻员。完善服务机制，构建共建共享治理体系。一是建立闭环流转机制。建立“六单”服务工作制，通过网格员“寻”、楼栋长 “ 接 ” 、 小 区 党 组 织 分 类 “ 建 ” 、 社 区 物 业 公 司 精准“派”、支部书记现场“验”、群众客观“评”，闭环流转、高效处理居民问题，累计协调解决居民水电气充值、快递到家、生活物资代购等问题 70 余个。二是健全协商议事机制。注重提升物业服务温度，通过召开“小区广场会”“微信视频会”，设置小区“心愿墙”等方式，收集需要社区居民共同协商处置的议题。截至目前，累计开展“我为小区来起名”“我是小区规划师”等各类议事协商 50 余场，共商解决小区治理各类问题 17 个，化解邻里矛盾纠纷 23 起。三是强化人文要素保障。针对改变老旧小区设施落后、环境差乱等现状，结合小区文化内涵、人文元素，按照“一小区一方案”原则，量体裁衣在小区的楼顶、窗台、墙角等卫生死角打造可视化“微场景”，不断完善小区基础配套设施，推动老旧小区增颜增值，累计设立小区特色文化墙 8 处，补植复绿 210 平方米，修整小区公共花园 4 个。拓展服务理念，确保机构运行常态长效。一是做实智慧化管理。...
