EOS故障处理指南

PRIMETON TECHNOLOGIES, LTD. 上海普元信息技术有限责任公司 EOS故障处理指南 No part of this document may be reproduced, stored in any electronic retrieval system, or transmitted in any form or by any means, mechanical, photocopying, recording, otherwise, without the written permission of the copyright owner. COPYRIGHT 2003 by Primeton Technologies, Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. EOS 企业操作系统 故障处理指南 目 录 ii 文档修订记录 序号 版本号 修订日期 修订概述 修订人 审核人 批准人 备注 1 1.0.0 2006-6-24 EOS4HW项目文档验收版 张琳琳 王葱权 晏斐 刘航、袁琨 EOS 企业操作系统 故障处理指南 目 录 iii 目 录 第1 章 发现故障如何处理 ........................................................................................................ 1-1 1.1 故障处理总体思路 ............................................................................................................. 1-1 1.2 故障现象 ............................................................................................................................ 1-2 1.2.1 页面提示异常 .......................................................................................................... 1-3 1.2.2 控制台异常.............................................................................................................. 1-3 1.2.3 业务异常 ................................................................................................................. 1-4 1.3 常用问题定位方法 ............................................................................................................. 1-4 第2 章 EOS Server 类故障处理指导 ....................................................................................... 2-1 2.1 概述 ................................................................................................................................... 2-1 2.2 配置类故障处理流程 ..................................................