首届八次职工大会工作报告XX县区服务事业部物业服务中心首届八次职工大会材料之三不断加强工会自身建设努力提升物业服务水平——物业服务中心首届八次职工大会工作报告二o一一年十二月二十二日1同志们：我受中心首届工会委员会的委托，向大会报告工作，报告的题目是《不断加强工会自身建设努力提升物业服务水平》，请同志们审议。第一部分20XX年主要工作回顾20XX年，在XX县区事业部工会和中心党委的正确领导下，中心工会紧紧围绕“立足小区，服务业主”的中心任务，认真履行职责，夯实基础，不断加强民主管理，增强工会组织的凝聚力，主要开展了以下三个方面的工作：一、抓好职工大会建设不断推进民主管理1、认真筹备召开了首届七次职工大会。会前，组织职工代表认真讨论大会的报告，在充分听取职工意见的基础上，修订了经济责任制考核办法，并在大会上表决通过。2、做好提案和合理化建议的征集、答复工作。充分调动职工代表参政议政的积极性，发挥职代会专门工作委员会的作用。一年来累计收到提案和合理化建议26件，经认真审议，中心内部处理的18件，上报8件。同时，对来自公司、事业部两级职代会关于物业小区建设的5项提案和合理化建议进行了答复和处理，并根据提案和合理化建议不断改进小区各项服务工作。3、做好劳动保护监督工作。今年进行了两次劳动保护监督检查，除检查劳动保护用品的发放情况外，我们将劳动保护2监督的重点放在了职工劳动办公场所环境的改善上，对冬季暖气不热、夏季板房高温的情况向上级部门进行了专题汇报。7月12日至7月29日中心开展了集中清理小区杂物垃圾的专项第1页共6页整治活动，当时正值大暑，天气炎热，避免职工中暑，中心积极采取降温措施，在清运工作现场为职工发放价值1500元的清凉饮料。同时，我们还强化了群众性的安全生产监督，建立了安全隐患台帐，并将石化公司鼓励职工发现隐患整改隐患的政策宣讲到每一位职工，鼓励大家立足本岗位，查找身边的安全隐患。4、做好厂务公开、民主监督工作。督促各专业口利用周一生产经营例会、中心主页、公示公告等多种有效途径，对中心制定的各类管理制度、涉及职工切身利益的热点问题，如专业考核结果及奖金节余的使用情况、住房分配、困难户慰问等进行公开和公示，确保中心各项重点工作得到职工群众的理解和支持。二、大力开展劳动竞赛，提升职工队伍整体素质。1、开展“大干180天”劳动竞赛，中心结合实际情况成立了“大干180天”劳动竞赛领导小组，结合全年生产经营任务和物业服务目标，确定了五项竞赛项目，包括经营创收、安全生产、停车秩序、环境卫生、现场管理等，这些项目既是全年工作目标又有阶段性的突出特点，中心要求各物业管理站结合竞赛项目的阶段性要求，突出重点，注重实效的开展工作，竞赛活动与创先争优工作结合起来，在各物业管理站掀起“比3学赶帮超”的竞赛氛围，同时通过对各竞赛项目进行阶段性检查和评价，督促各站改进服务，不断提升标准化物业服务水平。2，围绕“安康杯”竞赛主题，全员动员，提升职工技能水平。20XX年，中心工会上报了竞赛计划获批3项，一是安全知识竞赛，二是物业管理知识竞赛，三是优秀小区评比。8月31日，中心组织了安全知识竞赛，共有12人参加了竞赛，6人获奖，其中98分以上成绩人员4人。11月25日，中心组织了物业知识竞赛，共有10个物业小站、2个运行班组的24名选手参加了竞赛活动，竞赛活动采取理论结合实际的方式，既考察选手物业理论知识的掌握情况，更注重考察选手在实际工作中对本小区基本情况、居民信息、公用设施等的熟悉程度，鼓励广大职工立足本岗做好服务。第2页共6页6月1日、11月16日，中心组织了两次优秀小区的检查评比，检查评比依据中油XX县区企业标准规范进行，同时，参考各季的重点工作完成情况，上半年检查评比优秀物业小区一等奖为4区，下半年检查评比优秀物业小区一等奖为11区。三、规范基础工作，通过建家活动凝心聚力1、规范职工之家创建活动。结合公司、XX县区岗位责任制大检查，对各基层单位的建家活动进行了统一的指导，要求各车间完善职工之家建设的基础资料，每年召开一次职工大会总结工作，听取职工意见，提高民主管理水平。...
