某购物广场会员营销策划方案 前言 现代商业企业市场竞争日益激烈，商家已从原有的以“产品”为中心的销售模式转为以“服务”为中心的销售模式
会员制是高度商业竞争的产物 ，是现代商业文明的组成部分，是一种全新的定向营销模式
通过会员制的开展吸引顾客成为某某购物广场会员，可以提高顾客忠诚度，拉动广场顾客再消费；会员制同时也是一种全新的定向服务模式，通过对会员服务深度和广度的拓展延伸，提升整体服务水平，从而搭建信息平台，与会员形成真正的信息交流，使会员制项目成为市场营销必不可少的手段
广场会员卡的种类及卡样 1、会员卡的定义：某某购物广场会员卡分为金卡和钻石卡，是会员在广场内享受权益以及在特约商户享受特惠的有效凭证
2、积分卡：顾客首次在某某购物广场购物，不限金额，即可在收银款台免费获得积分卡一张
积分卡可保存非会员顾客在广场的全部持卡消费纪录
3、卡样（略） 第二
J'S VIP CLUB简介 某某购物广场会员俱乐部（J'S VIP CLUB）设于某某城八层
旨在为广场会员营造一个温馨舒适的专业服务平台
俱乐部是一个功能完善，设施齐全，服务贴心的 VIP服务中心，主要负责广场会籍管理，负责定期举办积分回馈等会员活动,发赠会员刊物，接待会员咨询，处理会员投诉等会员服务工作
会员在这里能够享用尊贵舒适的休闲娱乐设施，能够获得潮流前沿的时尚讯息，能够与广场进行互动的信息交流
是会员来广场购物观光时的理想休憩场所
尊荣 VIP服务项目: 1、持会员卡在广场消费，可享受特定的折扣优惠（详见《商铺优惠查询表》）
2、持会员卡在广场消费，可享受购物积分及多种形式的积分回馈
3、广场经常性举办积分返利、积分兑换特供赠礼等活动普惠会员
4、广场不定期举行“会员答谢周”、“会员独享”品牌商品特卖会、精美礼品赠送等活动
5、会员享有短信服务、免费获得会员
