水渡口街道司法所行风评议成效显著专题2008-10-17从4月上旬开始,水渡口街道司法所结合自身实际,围绕街道中心工作,开展了行风评议活动
通过组织动员阶段、自查自纠阶段和重点整改阶段的工作,针对排查出的问题,社会各界反映的问题,我们坚持以群众满意为标准,以“有错必纠、举一反三”为原则,坚持标本兼治、综合治理、纠建并举、评建结合的原则,采取多种措施认真查找行风方面存在的问题
认真抓行风建设整改工作,取得了明显的成效
1、办公室的规范化建设进一步改善
通过行风评议,我司法所对办公室进行了全面整理,按照上级要求,与工作无关的东西一律不在办公室出现,所容所貌整洁,所有工作人员均挂牌上岗
2、加强政务公开
我所对本行业服务信息进行制度上墙,做到工作职能、工作原则、工作流程、工作制度、工作纪律和投诉途径公开,并公示上墙
并对当事人提出的要求给予期限内的答复,同时设立了行风评议意见箱和“热线电话”
3、为人民群众排忧解难,办事效率进一步提高
通过行评中部分群众提出的办事效率问题,我们简化程序,要求每个工作人员全面了解司法所的各项情况及业务工作,确保来访者满意而归
针对以往发生的民间纠纷案件,在日后的大调解工作中,我们将采取“柔性”调解机制,规定对一般民事纠纷,调解应在15内办结;对于复杂或跨地区的矛盾纠纷,在30日内办结,特殊情况在两个月内办结,以给群众解难,为政府分忧
4、服务态度进一步提高
通过开展行风评议工作,我们进一步改善服务态度,对人民群众的求助做到热情服务、文明礼貌、有难必帮、有问必答
只要有来访者,司法所人员必热情接待,让来访者真正的感受到行风评议带来的成效
同时,采取多项措施,建章立制,切实加强机关效能建设
努力完善所务管理制度和监督制约机制,对司法所人员明确提出了“四个第1页共9页一”要求,即一张凳子,一杯茶水,一张笑脸,一副热心肠,同时将把行风评议带来的成效长久保持