京东商业模式画布分析2018060052 商学院工商管理类 1 班李青1. 公司简介（1）基本信息北京京东世纪贸易有限公司，以下简称京东集团，以线下起家，“非典”之后转战电商平台设立了京东商城。2014 年 5 月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。2015 年7 月，京东凭借高成长性入选纳斯达克 100 指数和纳斯达克 100 平均加权指数。其在自营式网络零售领域已经处于国内领先地位，在 B2C 电商平台领域，也仅仅落后于天猫商城，处于第二位。2018 年，京东集团市场交易额接近 1.7 万亿元。2018 年 7 月，京东第三次入榜《财富》全球 500 强，位列第 181 位，在全球仅次于亚马逊和 Alphabet，位列互联网企业第三。（2）业务范围在线销售：计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等，共 13 大类 3150 万种 SKU 的商品。（3）技术功能依托京东商城电商优势而开发的京东电商云平台，自主研发的人工智能系统JIMI 机器人以及物流配送中的无人机、自提柜等。2. 四个视角（1）提供什么？为用户提供方面快捷，物美价廉的商品的一站式综合购物平台。（2）为谁提供？京东商城的客户除了 B2C 模式的上下游经销商及消费者之外，还包括 C2C 模式，C2C 为网店店家及通过网络平台进行消费的客户。（3）如何提供？通过最大的自建物流和仓储系统、自主研发的信息系统、打通的供应商渠道为客户提供物美价廉的产品和极致的服务。（4）成本多少？收益多少？①成本多少？京东商城的营业成本主要分为营收成本、履约费用、营销费用、研发和内容费用以及一般行政费用。② 收益多少？京东商城的收入来源主要有直接销售收入、虚拟店铺收入、资金沉淀收入以及平台广告收入。3. 九个构造块（1）客户细分从需求上分析京东商城的主要客户为 3C 类电子产品的客户群；从年龄段分析客户主要为 20-35 岁的年轻人。随着消费升级和中产阶级的崛起，居民消费开始向享受型消费转型。京东商城的用户群体发展为年轻用户和中产阶级人群，其中中产人群占比近 80%，年轻用户数超 60%，女性用户占比超过 70%。（2）价值主张京东商城一直强调“品质京东”，从企业定位来看，其核心理念为“省心”：无论是正品行货，还是配送速度，又或是...
