《消费者行为学》模拟试卷（A 卷） 一、 名词解释：（20 分） 1、 消费者行为 2、 感觉与知觉 3、 消费能力 4、 “顾客让渡价值” 二、 填空（20 分） 1、消费者行为学是研究各类消费者的（ ）及其（ ）和（ ）的一门应用科学
2、注意可分为（ ）和（ ）两种
成功的公关活动可以使消费者由（ ）转向（ ），从而引发消费需求
3、消费者性格不同，消费行为也不同，归纳起来有四种类型，即（ ）型、（ ）型、（ ）型、（ ）型
4、消费者决策过程可分五个阶段：（ ）、（ ）、（ ） 、（ ）、（ ）
5、消费流行是（ ）在消费活动中的反映
随着社会发展，消费流 行发展趋势是（ ）、（ ）、（ ）
三、 选择（20 分） 1、下列说法中，错误的是（ ）
A 、 生产消费和生活消费都是理性消费
B、 生产消费多属专业化，而且缺乏弹性
C、 生产消费是从生活消费中派生出来的
2、 （ ）是营销人员针对消费者购买主导动机指向，运用各种手段和方法，向消费者提供商品信息，使消费者购买动机强化，进而采取购买的过程
A、热情接待 B 诱导 C、信息 3、（ ）是指某种商品的消费量每增加一单位所增加的满意度
A、总效用 B、边际效用 C、基数效用 4、关于消费风险，下列说法中正确的是（ ）
A、消费者在消费行为中不会发生风险
B、企业应保证消费者没有风险
C、消费者在消费行为中都有可能发生风险
四、 问答（40 分） 1、 概括说明马斯洛的“需求层次”理论
2、 简述消费者的信息处理过程
《消费者行为学》模拟试卷（B 卷） 一、名词解释（20 分） 1、消费群体 2、注意 3、消费需求 4、消费者的审美心理 二、填空（20 分） 1、消费心理是消费行为（ ），而消费行为则是消费心理活动的（ ）
一般消费理论用“（ ） -----（ ）-----（ ）”的
