1 《消费者行为学》综合练习题解答 一、填空题 1 ． 购买 使用 2 ． 本能性需要 社会性需要 3 ． 获取 使用 处置 决策过程 4 ． 可诱导 5 ． 萌芽时期 应用时期 变革与发展 6 ． 炫耀性消费 美国 7 ． 观察法 问卷调查法 个案研究法 8 ． 扩展型 有限型 名义型 9 ． 较高 较大 较长 1 0 ． 人口统计 个性与自我冲突 生活方式 1 1 ． 介入程度 产品差异程度 时间压力 1 2 ． 认识问题 搜集信息 评价品牌 购买 购后评价 1 3 ． 很低 忠诚型 习惯型 1 4 ． 意欲状态 感知状态 差距大小 问题的相对重要性 1 5 ． 内部信息 外部信息 1 6 ． 生理 心理 生理性需要 社会性需要 1 7 ． 生理 安全 归属和爱 自尊 自我实现 1 8 ． 双趋冲突 双避冲突 趋避冲突 1 9 ． 攻击 退化 抑制 替代 2 0 ． 感觉器官 2 1 ． 整体 感觉信息 2 2 ． 物质 经济 社会 2 3 ． 刺激物的实体特征 语言与符号 次序 2 4 ． 行为 行为潜能 2 5 ． 加强型 削弱型 重复型 2 6 ． 模仿法 试误法 观察学习法 2 7 ． 顿误 2 8 ． 榜样 注意 保持 再造 动机 2 29． 被学习事物的重要性 强化 重复 表象 30． 过去经验 识计 保持 再认 31． 编码 储存 提取 32． 痕迹衰退说 干扰抑制说 压抑说 33． 心理客体 肯定 否定 34． 适应 自我防御 知识或认识 价值表现 35． 联想 强化 模仿 36． 介入程度低 37． 介入程度高 38． 相同 类似 39． 社会分工 财产的个人所有 40． 价值观 行为模式 41． 社会关系 42． 相一致 43． 婚姻关系 血缘关系 收养关系 44． 核心家庭 主干家庭 联合家庭 其他家庭 45． 单身 新婚 满巢 空巢 解体 46． 两个或以上 妻子主导 丈夫主导 自主 联合 47． 时间与空间 象征 契约与友谊 礼节与礼仪 48． 沟通 购买 使用 49． 实际支付 50． 了解消费者的实际感受 举行消费者座谈会 及时处理投诉和补救 建立消费者事物部 提供消费教育 二、判断题 1．X 2．√ 3．X 4．X 5．X 6．√ 7．X 8．X 9．X 10．√ 11．√ 12．X 13．X 14．√ 15．X 16．√ 17．X 18．X 19．√ 20．X 21．√ 22．X 23．√ 24．√ 25．X 26．√ 27．X 28．√ 29．X 30．√ 三、名词解释 3 1 ． ...
