物 流 管 理 总 复 习 题 一 、判断题 1
流 通 实 际 上 就 是 物 流
( 2 ) 2
商 流 和 物 流 的 关 系 非 常 密 切 ， 两 者 都 具 有 相 同 的 活 动 内 容 和 规 律
( 2) 3
商 流 是 产 生 物 流 的 物 质 基 础
( 2 ) 4
物 流 活 动 克 服 了 供 给 方 和 需 求 方 在 空 间 和 时 间 方 面 的 距 离
( 1 ) 5
企 业 制 定 物 流 战 略 的 意 义 在 于 降 低 成 本 、减少资金占用、改进服 务
( 1 ) 6
物 流 战 略 的 第四层为基 础 型的 ， 包括组织、信息系 统、政策与策略 、设施
( 1 ) 7
物 流 战 略 的 第三层功能性的 ， 包括物 料管理、运输、仓库管理
( 1 ) 8
采购是 商 流 ， 而不是 物 流
（ 2 ） 9
采购是 指通 过商 品交换和 物 流 手段从资源市场取得资源的 过程
(1 ) 10
采购的 基 本 作用是 将资源从资源市场的 供 应者 手中转移到用户手中的 过程
( 1 ) 11
所谓客户服 务是 指为支持企 业 的 核心产 品（或服 务）而提供 的 服 务
（ 1 ） 12
物 流 客 户 服 务 是 企 业 物 流 系 统 的 输 出 ， 它 是 由 物 流 系 统 的 一 系 列 功 能 的 活 动 实 现 的
这 些 功能 活 动 的 展 开 ， 需 要 投 入 生 产 要 素 ， 运 用 一 定 技 术 方 法 ， 按 照 作 业 流 程 进 行 操 作 ， 并 需 要 进 行 全 过 程 质 量控 制
（ 1 ） 13
物 流 客 户 服 务 表 现 为 一 种 经 营 理 念 ， 就 是 通 过 努 力 降 低 成 本 ， 找 到 企 业
