税务局效能建设承诺书尊敬的纳税人，您们好。按照XX县区机关效能建设领导小组《关于在全县开展作风效能公开承诺活动的通知》文件要求，我局就开展作风效能建设做如下承诺：一、加强教育，提高认识继续坚持“带好队、收好税、服好务”的原则，教育干部职工始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，爱岗敬业，规范执法行为，以纳税人满意为标准，深入开展法纪教育，贯彻落实党风廉政建设的若干规定，坚守思想防线，开展警示教育，廉政建设警钟长鸣。二、加强政治业务学习，不断提高整体素质我们将按照自治区地方税务局、XX市地方税务局08年整体工作思路XX县区局制定的培训计划，狠抓学习教育，提高广大干部的整体素质，只有我们的税法知识、征管知识、微机操作技能提高了，才能更好地为纳税人服务，更好地树立地税形象。三、突出重点，转变作风按照区局确定的“服务与管理创新年”所提倡的“1757”工作思路精神，严守工作纪律，敢于牺牲局部利益和小团体利益，处处以大局为重，深入开展“做作风、抓落实、鼓干劲、促发展”活动，大力倡导主动服务、热情服务、高效服务和全程服务，重点解决好纳税人反映强烈的问题。四、完善制度，规范行为坚持抓好制度建设来规范日常行为、税收执法行为，做到以制度来管人管事。认真接待群众来信来访，及时回应，完善便民服务措施，从点滴小事做起，服务岗位责任明确，税法公告栏内容及时更新，耐心细致地解答纳税人提出的问题，虚心倾听他们的意见和建议，做到回答问题要定性准确，核定征收税款一定要公开、公平、公正。税务人员着装挂牌上岗，仪表大方，认真执行“首问责任制、服务承诺、办税时限制”的约束机制，有效规范税收执法和行政管理行为。第1页共2页五、效能建设公开承诺事项：1、坚决履行自治区地方税务局和XX市地方税务局向社会公开承诺的事项，依法治税，文明征管，不收关系税、人情税、过头税；不乱罚款、乱收税。2、为纳税人提供热情周到的服务，不慢怠纳税人，认真塌实为纳税人办实事，努力创造税务机关与纳税人之间的和谐友善氛围。3、按承诺时限办结涉税事项，不拖延、不推诿。4、不接受纳税人宴请、娱乐消费、外出考察、参观等活动。5、不接受纳税人的礼品、礼金、有价证券。6、不向纳税人借钱、借物、借用交通、通讯工具，不让纳税人报销应由个人支付的费用。7、切实在“两个减负”上有新的突破，要按照国家税务总局和区局制定的“减轻纳税人办税负担，减轻基层税务机关工作负担”的规定及要求，切实解决工作中存在的缺位，错位、越位现象，下达力气简并要求纳税人向税务机关报送的各种报表资料，避免重负报送。对我局干部违反上述有关规定的行为，经查属实，将按有关规定严肃处理，决不姑息。举报电话：通过开展效能建设，要切实转变机关工作作风，树立永宁地税的新形象，珍惜我们的荣誉，以达到人民群众和纳税人的满意、地方政府满意，使我局组织纪律更严明，工作作风更扎实，纳税服务更优质。第2页共2页
