税务局效能建设承诺书尊敬的纳税人,您们好
按照XX县区机关效能建设领导小组《关于在全县开展作风效能公开承诺活动的通知》文件要求,我局就开展作风效能建设做如下承诺:一、加强教育,提高认识继续坚持“带好队、收好税、服好务”的原则,教育干部职工始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,爱岗敬业,规范执法行为,以纳税人满意为标准,深入开展法纪教育,贯彻落实党风廉政建设的若干规定,坚守思想防线,开展警示教育,廉政建设警钟长鸣
二、加强政治业务学习,不断提高整体素质我们将按照自治区地方税务局、XX市地方税务局08年整体工作思路XX县区局制定的培训计划,狠抓学习教育,提高广大干部的整体素质,只有我们的税法知识、征管知识、微机操作技能提高了,才能更好地为纳税人服务,更好地树立地税形象
三、突出重点,转变作风按照区局确定的“服务与管理创新年”所提倡的“1757”工作思路精神,严守工作纪律,敢于牺牲局部利益和小团体利益,处处以大局为重,深入开展“做作风、抓落实、鼓干劲、促发展”活动,大力倡导主动服务、热情服务、高效服务和全程服务,重点解决好纳税人反映强烈的问题
四、完善制度,规范行为坚持抓好制度建设来规范日常行为、税收执法行为,做到以制度来管人管事
认真接待群众来信来访,及时回应,完善便民服务措施,从点滴小事做起,服务岗位责任明确,税法公告栏内容及时更新,耐心细致地解答纳税人提出的问题,虚心倾听他们的意见和建议,做到回答问题要定性准确,核定征收税款一定要公开、公平、公正
税务人员着装挂牌上岗,仪表大方,认真执行“首问责任制、服务承诺、办税时限制”的约束机制,有效规范税收执法和行政管理行为
第1页共2页五、效能建设公开承诺事项:1、坚决履行自治区地方税务局和XX市地方税务局向社会公开承诺的事项,依法治税,文明征管,不收关系税、人情税、过头税;不乱罚款、乱收税
2、为纳税人提供热情周到的服务,不慢怠纳税人