税务系统加强基层建设工作材料一、基层建设与提高素质相结合该局坚持从教育入手,立足提高干部综合素质,主要开展了以《征管法》及实施细则,税收政策、法规为主要内容的业务素质教育
以全××务系统违纪违规税干受到惩处及以典型案例、现身说法为主要内容的警示教育,以纪检、监察部门及系统内廉洁自律规定和算好“四笔帐”、远离“四条高压线”为主要内容的廉政教育,以文明行政、规范执法、爱岗敬业为主要内容的职业道德教育,以“假如我是纳税人”为主题的换位思考教育,多形式、全方位教育干部人该如何做、权该如何用、法该如何执
二、基层建设与提高服务质量相结合该局制定了一整套服务规范,内容包括完善服务设施,简化办税手续,增设服务项目,以满足纳税人最大需求,主要开展了五项服务
一是政策服务,组织人员对纳税人最需要、最关心的事项,编印了《××服务指南》,将各项涉税事宜办理的程序、时间、地点、要求逐一明确,让纳税人在办理涉税事宜过程中,对“找谁办”、“怎么办”、“有哪些要求”、“多长时间办结”等问题一目了然
同时,将有关税收优惠政策,税干工作纪律,涉税服务,电子办税等内容予以介绍,用以指导办税、宣传政策、监督执法
二是限时服务,所有的涉税事宜必须在规定的(更多精彩文章来自“秘书不求人”)时间内办完
三是导税服务,凡纳税人到办税厅办理涉税事宜,增设导税员负责引导办税
四是全天候服务,每月征收期,大厅工作人员上午提前一小时上班,下午推迟一小时下班,中午不休息,全天候服务
五是“一窗式”服务,将过去一般纳税人需要在报税、认证、申报三个窗口分次排队完成的办税事项合并在一个窗口一次完成,为纳税人提供了最大方便
三、基层建设与优化执法形象相结合一是规范稽查行为
建立了相互制约的稽查工作运行机制,对大、要案进行集体审理,依法办事,准确定性,处罚适度
二是规范执法行为
将所有纳税人全部纳入微机监控,严格按第1页共2页程序操作,实