下载后可任意编辑2024 年市政府政务年终工作总结半年来，在市委、市政府领导下，在市直各单位的积极配合下，市政务中心以改善政务环境、服务经济社会进展、融洽党群干群关系、促进党风廉政建设为目标，全面加强政务中心建设，进一步深化政务公开工作，各项工作有序推动。___年 1。___月，共受理各类审批事项16___件（含地税、交警、社保分中心），其中政务大厅共受理___件，办结___件，办结率___%（即办件___件，办结___件，办结率___%;承诺件______件，办结______件，办结率___%）。一、主要工作情况（一）加强项目整合进驻，提高服务效率，完善服务功能。1、继续推动两集中、三到位工作。两集中、三到位作为窗口审批服务事项整合进驻、提高窗口办事能力和办事效率的一大举措，___年实施以来取得了不错的成效。今年，政务中心继续把两集中、三到位作为推动窗口整合进驻的重要手段，对两集中、三到位工作再次进行了清理，提出了存在的问题和下步工作建议，并及时向市___、监察部门反映，争取他们的支持。2、进一步推动便民服务事项进驻中心。今年___月，市交警支队道路交通事故快速处理中心、道路交通违法处理中心整合进驻政务大厅，同时协调涉及事故理赔的保险公司进驻中心，促进了交通事故、交通违法的快速处理，为办事群众提供了方便。3、完善重大招商引资项目全程代办制度。对去年提供的代办服务进行仔细归纳总结，进一步完善全程代办制度，提出为市级重点工程、重点项目提供个性化服务，为中小企业提供保姆式服务的新内容;同时加强对代办人员的培训，不断改进代办流程，提高代办质量和数量。（二）加强窗口人员教育和管理，改善服务态度，强化服务意识。下载后可任意编辑1、加强学习教育，强化服务意识。通过___大厅工作人员到红军山烈士陵园扫墓，参观遵义市___倡廉警示教育基地，主要领导上廉政党课，在大厅党员中深化开展基层___建设年活动等形式，加强窗口人员党性党纪教育和宗旨意识教育，提高思想认识，提升服务意识。同时对新进人员及时进行岗前培训，使之尽快熟悉中心各项工作纪律，提供法律规范、便捷的服务。2、加强人员进出厅管理。严把窗口人员进口关，在进驻单位更换窗口人员时，严格审核拟进人员身份，确认其是否是单位行政审批工作相关人员、首席代表是否是单位行政审批科室负责人;同时对原有窗口人员、首席代表进行清理，确认其是否是单位行政审批工作相关人员、首席代表是否是单位行政审批科室负责人，特别对授权是否到位...
