农信社年度工作汇报20,我社各项工作在县联社的正确领导下,以发展为主线、以改革为动力,内强素质添活力,外树形象促发展,切实创新工作机制,强化服务意识,锐意开拓,真抓实干,使经营效益不断提升,各项业务超常规发展,至年末,各项存款余额×万元,比年初净增×万元;占计划的×%,增长率达×%,股本金余额达到×万元,比年初净增×万元,不良贷款余额×万元,绝对额下降×万元,实现盈余×万元
下面我就资金组织等工作向与会的各位领导及同志们作以简单汇报:在20年工作中,我们牢固树立“存款立社,资金是生存之本,效益之源”的指导思想,把资金组织工作作为重中之重,确立了“抓储蓄、促公存、增存量”和“细化市场、扩大总量、优化结构、讲求效益”的总体目标,进一步强化措施办法多渠道筹措资金
在储蓄存款利率持续走低,保险部门营销力度加大,金融业竞争日益激烈,资金分流严重等不利因素制约下,从保效益、促发展的高度出发,扬长避短,克难奋进,广辟储源,做到优质服务待人、实际行动感人,优良作风服人,存款净增实现首季开门红、二季双过半、三季超全年的良好势头,极大的增强了信用社资金实力
一是发挥县城地理优势,狠抓组织资金工作
我社地处县城,点多面广、人员多,经营灵活,我们依据区域优势,通过转变服务方式,提高服务质量,赢得更多的储户
微笑――是顾客来到我社所见到的第一个表情,这是我社开展微笑工程促“双文明”建设的缩影,作为金融企业综合服务窗口单位,优质服务是其赖以生存和发展的基石,注重仪表,微笑服务,常说文明服务用语,突出服务的“规范性,”推行“限时服务”、“上门服务”、“站立服务”,强化门柜业务技能的学习和提高,重点抓服务的质量和业务办理速度,突出了服务的“效率性”,联系地方实际情况,通过延伸柜台,变坐等业务为上门服务,开展服务营销,突出服务的“创新性”
赢得了客户好评
20年度被××省银行业协会评为“金牌服务单位”荣誉称