业务员年终总结（工作总结） 总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高
（一）基本情况
1 ．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细
这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析
2 ．成绩和缺点
这是总结的中心
总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点
成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚
3 ．经验和教训
做过一件事，总会有经验和教训
为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识
4 ．今后的打算
根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措 施 等
（二 ）写 好 总结需 要注 意 的问 题 1 ．总结前要充 分占 有材 料
最 好 通 过不同 的形 式 ，听 取各 方面的意 见 ，了解 有关 情况，或 者 把总结的想 法 、意 图 提出来，同 各 方面的干 部、群 众 商 量
一定要避 免 领 导 出观点，到群 众 中找事实 的写 法
2 ．一定要实 事求是，成绩不夸 大，缺点不缩 小 ，更 不能 弄 虚 作假
这是分析、得出教训的基础
3 ．条理要清楚
总结是写 给 人 看的，条理不清，人 们 就看不下 去 ，即 使 看了也不知 其 所 以然 ，这样就达 不到总结的目的
4 ．要剪 裁 得体，详略 适 宜
材 料 有本质的，有现象 的；有重 要的，有次要的，写 作时要去 芜 存精
总结中的问 题 要有主次、详略 之 分，该 详的要详，该略 的要略
范 文 1 光 阴 似 箭 ， 春 暖 花 开 ， 不知 不
