5.3 AAA 级旅游区（点） 5.3.1 旅游交通 a)可进入性较好。交通设施完备，进出便捷.。或具有至少二级以上公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线等便捷交通工具。 b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且布局合理，容量能满足需求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。 c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。路面有特色，或航道水质良好。 d) 区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。 5.3.2 游览 a) 游客中心位置合理，规模适度，设施、功能齐备。游客中心有服务人员，业务熟悉，服务热情。 b)各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。 c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像 制 品 、导游图和导游材 料等）有特色，品种全，内容丰 富 、制 作 良好，适时 更 新 。 d)导游员（讲 解 员）持 证 上岗 ，人数 及 语 种能满足游客需要 。普通话 达标率 100％ 。导游员（讲 解 员）均 应 具高中以上文 化 程 度，其 中大专以上不 少于20％ 。 e)导游（讲 解 ）词 科学 、准 确 、生 动 。导游服务质量达到 GB/T 15971－ 1995 中"4.5.3"和"第 5 章"要 求。 f)公共 信息图形 符 号 的设置合理，设计 有特色，符 合 GB/T 10001.1-2000 的规定 。 g )游客公共 休 息设施布局合理，数 量满足需要 ，设计 有特色。 5.3.3 旅游安 全 a)认 真 执 行 公安 、交通、劳 动 、质量监 督 、旅游等有关 部 门 安 全法 规。建 立 完善 的安 全保 卫 制 度，工作 全面落 实。 b)消 防 、防 盗 、救 护 等设备齐全、完好、有效 。交通、机 电 、游览、娱 乐 等设备完好,运 行 正 常 ，无 安全隐 患 。游乐 园 达到 GB/T16767 规定 的安 全和服务标准 。危 险 地段 标志明 显 ，防 护 设施齐备、有效 ，高峰期有专人看守。 c)建立紧急救援机制，设立医务室，至少配备兼职医务人员。设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。 5.3.4 卫生 a)环境整洁。无污水污物，无乱建、乱堆、乱放现象。建筑物及各种设施设备无剥落，无污垢。空气清新，无异味。 b)各类场所全部达到 GB9664 规定的卫生标准。餐饮场所达到 ...
