内部资料 请勿外传 中国联通优秀质量管理(QC)小组 成果精选 （2008年第 1期） 中国联通企业发展部 2008年2月14日 编者按：2007年，我公司加大力度组织开展QC小组活动，并在中国通信企业协会举办的“2007年优秀质量管理小组”评选中取得了较好的成绩。我公司共推荐 20个成果参评，其中河北、内蒙古、吉林等14个省级分公司选送的17个小组获得了“2007年中国通信行业优秀QC小组”称号，同时，山东烟台分公司“海豚”QC小组和上海分公司长途传输网维护优化 QC小组还分别获得了中国质量协会授予的国家级优秀小组和国家级优秀班组称号。为了进一步普及 QC小组活动，提高成果质量，我部精选 2007年度优秀成果，并邀请资深专家进行详细点评，以简报形式宣传推广。希望各分公司向获奖小组学习，不断提升QC小组活动水平和成果的科技含量，与时俱进，不断创新，切实为加强公司基础管理，提高经济效益，促进公司可持续发展做出贡献。 降低移动电路业务中断频次 山东烟台分公司“海豚”QC小组 传输网是通信业务发展的支撑网络，是各项业务得以开展的前提条件，是公司市场经营的坚强后盾。2006年，在上级“靓网工程”行动纲领指导下，中国联通运维体系自上而下不遗余力的深入贯彻“精细化运维”的工作思路。在当时的烟台联通传输网络中，移动电路业务中断频次偏高是急需解决的重点问题之一。 一、小组概况 小组名称 “海豚”QC小组 成立时间 2006年 6月 课题名称 降低移动电路业务中断频次 课题类型 现场型 活动日期 2006年 6月－2006年 10月 活动频次 2次/周 注册登记号 CU-SHANGD-YANT-2006-005 出席率 98％ 姓名 文化程度 小组职务 职称 备注 兰士国 本科 组长 工程师 成员均多年从事传输维护工作，参加ISO9000质量认证和靓网工程。 杨玉华 本科 副组长 工程师 孙典超 本科 组员 工程师 李承业 本科 组员 工程师 贾霄 本科 组员 工程师 郑国梁 本科 组员 工程师 胡辉 本科 组员 工程师 秦永强 本科 组员 工程师 金哲锡 本科 组员 工程师 杨大智 本科 组员 工程师 于志宇 本科 组员 工程师 房宫晓 本科 组员 工程师 杜良举 本科 组员 工程师 表 1- QC小组概况 小组成绩： 2003年中国联通传输标准化示范单位； 2004年山东省质量管理先进班组； 2005年全国优秀质量管理小组 二、术语解释 中断频次：当月电路发生中断的次数/2M电路数目（折算...
