下载后可任意编辑2024 年邮政局技术业务总结本人于年月进入邮政局工作，一直从事储汇业务，先后在储汇营业员、网点负责人和风险经理等岗位上工作。自从事储汇业务以来，在银行的正确领导下，我刻苦勤奋、仔细努力工作，圆满完成了各项工作任务，取得了良好的成绩，个人专业技术得到明显提高，先后取得技能鉴定初级证书、中级证书和高级证书。现将个人技术业务情况具体总结如下：一、邮储职业服务意识与态度有所提高服务是邮政永恒的主题，也是各企业的生存和进展之本。从我进邮储的第一天起就深深地明白服务的重要性，并一直坚持将服务工作提高到以服务促进进展的高度来对待，一直以来坚持不懈地努力让自己的服务意识与态度都有所提高。1.在从事储汇营业员的期间，在工作中我仔细学习储汇业务方面的理论知识和储汇业务方面的实务操作技能，重视经验积累和总结，注重理论和实践相结合；能够根据银行的工作要求，仔细做好各项储汇业务工作，确保工作合法合规、按时完成、质量优质；在面对各种困难都坚持以积极饱满的工作态度去解决，端正自己的工作作风，时刻严格要求自己，并秉承“有耐心、有爱心、有热心”的工作原则尽心为客户服务。养成了勤勉尽职、倾心敬业、清正廉洁、勤俭节约、诚实守信、微笑服务、热情待人等良好的服务意识与态度。2.在作为网点负责人和风险经理等职位的期间，我时刻以法律法规和银行的规章制度约束自己，把加强金融风险防范、合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，把内控意识和内控___到自己的思想深处；本着坚决服从上级安排，仔细完成任务的工作原则，不断鞭策自己，严格法律规范自己的工作思想；坚持做到下班不谈工作事，更不会因为私人利益而泄露银行的相关资料，不断以法律法规和银行的第 1 页共 5 页下载后可任意编辑工作制度提醒自己。形成了遵纪守法、循规办事、服从安排、严守___等严格的服务意识与态度。3.我始终坚持服务法律规范是实现优质服务的保证，在工作中我坚持做到以下五点强化了自己为民服务的思想意识与实际态度：一是摆正位置，仔细做好服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉法律规范自己的行为，仔细落实银行各项服务措施。二是热情主动接待客户，做到微笑与细心倾听，友善亲切解答客户询问，帮助客户解疑释惑。三是主动热情为客户介绍新业务，仔细细致帮助客户办理业务，促进银行业务进展。四是严格执行“首问责任制”，积极热情帮助客户解决业务办理中遇到的问题...
