下载后可任意编辑2024 年酒店前台员工实习工作总结回顾这三个月，我从一开是的培训老师，到酒店的同事们，再到各式各样的顾客们，他们给我带来的不仅仅是工作中的锻炼，更是社会上的经验
以下是我对这三个月来工作的总结：一、岗前培训在正式的工作真正的开始前，我们还要进行短暂的培训课程
尽管在学校中我已经掌握了不少礼仪方面的知识，但是在这里，还是要一切从头学起
在这次的学习中，由__前辈给我们带来教学
在她的严格要求下，我们将工作的每一个步骤都学习的非常透彻
这不仅仅是__前辈讲解的好，而且她对工作的要求也非常的高
以往在学校中我也拿得出手的知识经验，在如今的培训中显得那么的微不足道
在一遍遍的指正中，我终于顺利的掌握了前台的工作技巧
相对于其他的岗位来说，前台对礼仪的掌握是更加重要的，所以在这次的培训中，我深刻的感受到了自己的不足，并且通过不断的改进提升了自己的工作能力
二、工作的情况来到前台工作，在前期的时候，我通过观察前辈的工作，并做一些简单的工作来度过
但是随着工作的推动，我也开始被要求独立的开始锻炼
这对我来说真的是千载难逢的体验
在不断与陌生顾客的沟通中，我很好的锻炼了自己的心态
让自己不会轻易流露出紧张的情绪，尽管在遇上预料之外的情况时仍然难以避开慌乱，但是比起之前来说，我已经有了很大的提升和进步
同时，我还要感谢__领导，在实习期间，领导总是会在路过的时候给我各种指点，让我能在工作中更好的成长
这也是我能提升的这么快的原因
三、个人总结第 1 页共 4 页下载后可任意编辑在这次的实习中，我最大的收获在心态上
过去没能深化的接触社会，导致我空有经验却没有准备
在这次的实习中也是，初期面对顾客的时候总是瞒不住自己眼神的慌乱
但在熟悉了这里的环境后，我也渐渐的安定了下来
而且越是了解自己工作的酒店，我就越是有信心做好自己的工作
如今的我，更加的自信，更加的开朗，我信任，在未
