下载后可任意编辑2024 年销售管理学习心得总结本学习我所学习的课程为销售管理学，我认为销售管理学是市场营销学的一个重要分支，在现代___中是重要的管理之一。对于大多数公司而言，销售不仅是市场营销组合中最昂贵的要素，也是公司于消费者最直接的联系要素。所以学习销售管理对于一个市场营销专业的学生来说是相当重要的，通过本学期对销售管理的学习，对销售管理有了一定的学习，了解了这门课程的主要内容，现将对课程的学习进行总结报告。一、销售的性质与作用1、销售的基本概念销售是指把企业生产和经营的产品或服务出售给消费者(顾客)的活动。2、销售在企业中的作用销售是经营管理活动的中心内容。企业要树立“销售制造价值”的理念，强化销售工作，通过销售来达到企业的经营目标。二、销售管理的含义销售管理是一个企业营销战略管理的重要组成部分。因此，要搞好销售管理必须了解销售管理的含义。而关于销售管理的含义，中外学者的理解是有所不同的。营销学权威菲利普·科特勒认为，销售管理就是对销售队伍的目标、战略、结构、规模和酬劳等进行设计和控制。我国学者李先国等人则认为，所谓的销售管理，就是管理直接实现销售的收入的过程。我们学习销售管理的书籍是高等教育___熊银解等人编著的《销售管理》，编者认为销售管理是一个对企业销售人员及其活动进行计划、___、培训、指导、激励与评估，从而实现企业目标的活动过程。在销售管理过程中，应当树立“销售制造价值”的观念，销售管理的重心在于企业价值实现的过程。三、销售管理的内容第 1 页共 13 页下载后可任意编辑菲利普·科特勒认为企业销售管理涉及三个方面的内容:意识公司在涉及销售队伍时应作什么决策，这涉及销售队伍的目标、战略、结构、规模和酬劳等问题;二是公司怎样进行招聘、选择、训练、指导、激励和评价它们的销售队伍;三是怎样改进销售人员在推销、谈判和建立关系营销上的技能。我们学习的教材根据企业销售管理的实际，而且为了方便销售经理操作，将企业销售管理的内容概括为“一个中心，两个重点，五个日常管理”，即“125 模式”。“一个中心”是指销售管理的中心的围绕销售额增加来进行的管理。“两个重点”是指销售管理要对销售人员和客户进行重点管理。“五个日常管理”是指目标管理，行为管理，信息管理，时间管理和客户管理。125 模式如下图所示一个中心，两个重点，五个日常管理，是本书学习的重点，也是以后我们在做销售是所需要重要理论。四、销...
