下载后可任意编辑规划局信访年终工作总结 2024 年__年，在、市政府的领导下，在市___局的具体指导下，我局根据《信访条例》及相关法律法规的规定，根据从局领导到各科信箱、市政府督查室、市效能监察室、市人大办、市___、市领导批示以及直接来我局反映有关城乡规划工作的信访事项。现将有关工作情况总结汇报如下：一、局领导高度重视信访工作，加大工作责任力度__年，面对严峻的信访形势和繁重的工作任务，局领导班子深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。一年来，局党组会议和局业务办公例会___次听取信访工作汇报，讨论信访___工作。局主要领导还率先垂范带头阅批群众来信和接待群众来访，先后___次对重要信访问题的处理做出批示，并对重大信访问题亲自协调处理。今年以来，局、处领导共接待___群众 38 批___人次。为进一步落实信访工作，局领导要求各科室负责信访工作人员增强责任感，加强使命感，及时处理好来信来访，对反映的有关城市规划和管理工作的各类投诉___和咨询建议，要严格按职责和程序迅速展开调查，依法处理，在规定时限内及时回复。二、建立健全信访工作制度，促进了信访工作逐步走上制度化、法律规范化的轨道__年以来，我局十分重视信访工作法律规范化、制度化建设，继续坚持分级负责、归口办理和谁主管、谁负责，谁分管、谁协调的原则；坚持和完善领导同志对分管工作和信访___工作一岗双责的制度。结合全局工作实际情况，根据《信访条例》等有关法律法规的规定，制定了《__市规划局矛盾纠纷排查调处工作制度》《__市规划局矛盾纠纷集中排查化解专项活动实施方案》《__市规划局信访工作处置实施方案》等工作制度。进一步健全了领导责任机制、科室办理机第 1 页共 7 页下载后可任意编辑制、信访工作分类处理、信访工作流程、信访工作督查制度等机制制度我局使我区信访工作基本做到了有规可依，推动了信访工作的开展，增强了工作可操作性，提高了工作水平。继续开展了局领导信访接待日活动，周一至周五局领导轮流值班接访。对重大事件、多人来访和典型案件及时做好接待和协调工作。同时，要求各科室、单位对矛盾纠纷进行定期和不定期拉网式排查，建立动态（范本）台帐，尤其要排查长期反映规划问题未能得到有效解决的问题，避开盲点和盲区。对排查出的不稳定因素，及时落实责任人员进行调处，做到“排查得早，化解得了”，实现“零___、零到省、少到市”。三、突...
