2017 年4 月高等教育自学考试全国统一命题考试 网络经济与企业管理试卷 (课程代码00910) 第一部分选择题(共40 分) 一、单项选择题(本大题共30 小题。每小题l 分,共30 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其选出并将“答题卡"的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.企业是从事商品生产和经营活动的经济组织,必须以什么为导向? A.经济 B.利润 C.价值 D.市场 2.某汽车企业生产部制定新型汽车的半年生产制造计划,该战略计划属于企业的 A.事业层战略 B.总体战略 C.职能战略 D.竞争战略 3.回答企业准备在长期和短期里所要完成的任务,这是 A.企业使命 B.企业目标 C.企业战略 D.企业文化 4.华北制药集团公司围绕主业,通过兼并、租赁、低价收 购 等方 式 使公司生产能力 和配 套 能力 迅 速 提 高,这样 的经营战略属于 A.集中发 展 型 B.同 心 多样 化 C.横 向一体化 D.复 合多样 化 5.企业制定价值创 新战略是为了 能够 赢 得 大多数 顾 客 ,并愿 意 为此 放 弃 一些 原 有的顾客 ,该战略更 加 注 重 A.顾 客 评 价的差 异 B.顾 客 评 价的共性 C.顾 客 评 价的满 意 度 D.顾 客 评 价的忠 诚 度 6.企业为顾 客 创 造价值的关 键 在于理解 A.客 户 需 求 B.客 户 信 息 C.创 新产品 D.服 务理念 7.客 户 关 系 管理系 统中的客 户 服 务模 块 一般 包 括 服 务部件 、合同 部件 、客 户 关 系 部件和 A.客 户 需 求部件 B.客 户 信 息 部件 C.移 动现 场服 务部件 D.信 息 中心 部件 8.企业管理职能实 现 的基 础 是 A.战略管理 B.组织管理 C.资 源 管理 D.文化管理 9.在柔 性 化组织中,上 级 和下 级 之 间 的权 限 关 系 更 加 趋 向于 A.授 权 B.集权 C.分权 D.代理 10.以下 哪 种 虚 拟 化组织通常 应用 于制造企业的生产环 节 ? A.外 包 B.战略联 盟 C.特 许 经营 D.合资 企业 11.企业再 造理论 的核 心 是 A.以顾 客 为中心 B.坚 持 市场导向 C.重 新设 计业务流 程 D.组织创 新 12.学习 型组织认 为企业组织生存 和发 展 的前 提 和基 础 是 A.知 识 资 本 B.组织学习 C.企业价值 D.共同 愿 ...