2017 年4 月高等教育自学考试全国统一命题考试 网络经济与企业管理试卷 (课程代码00910) 第一部分选择题(共40 分) 一、单项选择题(本大题共30 小题。每小题l 分，共30 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其选出并将“答题卡"的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．企业是从事商品生产和经营活动的经济组织，必须以什么为导向? A．经济 B．利润 C．价值 D.市场 2．某汽车企业生产部制定新型汽车的半年生产制造计划，该战略计划属于企业的 A．事业层战略 B．总体战略 C．职能战略 D．竞争战略 3．回答企业准备在长期和短期里所要完成的任务，这是 A．企业使命 B．企业目标 C．企业战略 D.企业文化 4．华北制药集团公司围绕主业，通过兼并、租赁、低价收 购 等方 式 使公司生产能力 和配 套 能力 迅 速 提 高，这样 的经营战略属于 A．集中发 展 型 B．同 心 多样 化 C．横 向一体化 D．复 合多样 化 5．企业制定价值创 新战略是为了 能够 赢 得 大多数 顾 客 ，并愿 意 为此 放 弃 一些 原 有的顾客 ，该战略更 加 注 重 A．顾 客 评 价的差 异 B．顾 客 评 价的共性 C．顾 客 评 价的满 意 度 D．顾 客 评 价的忠 诚 度 6．企业为顾 客 创 造价值的关 键 在于理解 A．客 户 需 求 B．客 户 信 息 C．创 新产品 D．服 务理念 7．客 户 关 系 管理系 统中的客 户 服 务模 块 一般 包 括 服 务部件 、合同 部件 、客 户 关 系 部件和 A．客 户 需 求部件 B．客 户 信 息 部件 C．移 动现 场服 务部件 D．信 息 中心 部件 8．企业管理职能实 现 的基 础 是 A.战略管理 B．组织管理 C．资 源 管理 D．文化管理 9．在柔 性 化组织中，上 级 和下 级 之 间 的权 限 关 系 更 加 趋 向于 A．授 权 B．集权 C．分权 D．代理 10.以下 哪 种 虚 拟 化组织通常 应用 于制造企业的生产环 节 ? A．外 包 B．战略联 盟 C．特 许 经营 D．合资 企业 11．企业再 造理论 的核 心 是 A．以顾 客 为中心 B．坚 持 市场导向 C．重 新设 计业务流 程 D．组织创 新 12．学习 型组织认 为企业组织生存 和发 展 的前 提 和基 础 是 A．知 识 资 本 B．组织学习 C．企业价值 D．共同 愿 ...
