公司管理制度及运作程序

办公室管理办法 为维护良好的办公秩序，进一步规范员工的行为，提高工作效率，特制定本办法，希望大家严格遵守，互相监督。 1.办公室工作要求 1.1 上班期间，仪表应保持整洁、大方、得体，男职员不可留长发。 1.2 上班时间员工一律佩戴工作证。 1.3 办公时间员工不得擅离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；接待来访，业务洽谈要在会客区或培训室内进行。 1.4 注意保持清洁、良好的办公环境，不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，不要高声喧哗。 1.5 办公时间专心致志，严细认真，不做私事。 1.6 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等，不该看的不看，不该问的不问，不该外传的不传。 1.7 借用本部门或其他部门同事的东西，使用后及时送还或归放原处。 1.8 禁止在办公期间吃零食、非公事上网 聊 天 、玩 游 戏 、听 MP3、看电 影 电 视 等。 2.电 话 使用 2.1 电 话 来时，听 到 铃 响 ，尽 快 取 下 话 简 。通 话 时先 问候 ，并 自 报 公司 、部门。对 方讲 述 时要留心听 ，并 记 下 要点 。未听 清时，及时告 诉 对 方，结 束 时礼 貌 道 别 ，待对 方切 断 电 话 ，自 己 再 放话 筒 。 2.2 接电 话 时，使用文明 用语 ： 您 好、请 、谢 谢 、对 不起 、再 见 等。接拨 电 话 言 语 尽 量 简 洁，做到 长话短 说 。 2.3 工作时间内，禁止使用公司 电 话 打 私人 电 话 或用公司 电 话 聊 天 。 2.4 对 不指 名 的电 话 ，判 断 自 己 不能 处理时，可坦 白 告 诉 对 方，并 马 上将 电 话 交给 能 够 处理的人 。在转交前 ，应先 把 对 方所 谈内容 简 明 扼 要告 诉 接收 人 。 2.5 在同事办公桌 上电 话 铃 响 ，而 本人 又 不在时，帮 忙 接听 并 将 电 话 内容 向 同事转 述 。 3. 网 络 、电 脑 、打 印 机 、复 印 机 的管理（ 详 见 《 计 算 机 及网 络 管理办法》 ） 4.办公室卫 生 4.1 办公室公共 区域由 专人 负 责 清扫 工作。 4.2 个 人 办公桌 范围 内卫 生 自 己 负 责 。 4.3 维护公共 卫 生 ，禁止随地 吐 痰 和 随手 乱 扔 杂 物 ，保持良好的工作环境。 4.4 办公物 品 摆 放整齐 ，桌 面 整洁无 杂 物 ，办公桌 上不得摆 放与工作无 关 的...