1 医院人力资源状况诊断报告 一、调研综述 （一）前言 为了全面准确地了解某医院人力资源管理现状，发现其存在的关键问题和薄弱环节，并针对这些问题通过科学合理地分析论证，找出解决问题的思路和方法，从而不断提高医院人力资源的利用效率，为医院创造良好的社会效益和经济效益,某医院管理咨询有限公司于××××年××月××日至××××年××月××日对某医院进行了为期六天的现场调研。 （二）调研内容 医院基本情况 医院人力资源战略与管理规划 医院管理与组织效能 培训与员工发展 绩效考核与评价 薪酬设计与分配 激励机制 （三）调研的方法 一对一访谈 调研问卷分析 内部资料分析 现场观察 （四）调研的对象 调研的层次 调研主要对某医院高层管理人员、中层管理人员、基层员工代表进行访谈和问卷调研。 一对一访谈样本数 高层管理人员 6人； 2 中层管理人员23人； 基层员工代表28人； 问卷调研样本数：230人，回收199份，涉及到48个科室。 二、调研诊断 （一）医院的现状与前景 1、医院的基本情况 某医院现有固定资产3.5亿元，病床850张，员工1256人，中级以上医务人员536人，其中副高级以上职称近187人。是一所设施配套完善、技术力量雄厚的综合性三级甲等医院。医院坚持“以顾客为中心”的服务理念，大力推行人文化和人性化服务，在当地享有很高的声誉。年门诊量80多万人次，年出院人数3万多人次。 近年来医院实施“突出专科优势、体现服务特色，走可持续发展道路”的发展战略，组建了在省内领先的一大批重点优势专科和实验实，从海内外引进了一批医疗技术人才，建立了院内的海外人才创业园。医院通过科技创新推动了医疗水平的不断提高，成功开展了一系列高、精、尖技术项目，治愈了许多疑难病症，创造了良好的经济效益和社会效益，先后获得国家级科技进步奖 5项，省级科技进步奖励23项，市级科技进步奖 50多项。目前医院在职业化管理团队的带领下，正在致力于变革管理机制，优化服务模式，深化全方位改革，加强全员素质建设，努力营造人性化的优质服务环境。 在医院管理咨询公司的调研中，绝大多数的访谈对象都对医疗行业的发展前景充满信心，认为随着社会的进步，人民生活水平的不断提高，追求健康已成为人们的普遍需求，健康的概念已不仅是没有疾病，而是人在生理、心理、社会适应能力上均处于良好状态。因此医疗卫生事业的发展是社会发...
