上海普元信息技术有限责任公司EOS 故障处理指南No part of this document may be reproduced, stored in any electronic retrieval system, or transmitted in any form or by any means, mechanical, photocopying, recording, otherwise, without the written permission of the copyright owner.COPYRIGHT 2024 by Primeton Technologies, Ltd. ALL RIGHTS RESERVED.文档修订记录序号版本号修订日期修订概述修订人审核人批准人备注12024-6-24EOS4HW 项目文档验收版张琳琳王葱权晏斐刘航、袁琨目录精品文档---下载后可任意编辑第 1 章 发现故障如何处理 1-11.1 故障处理总体思路 1-11.2 故障现象 1-21.2.1 页面提示异常 1-31.2.2 控制台异常 1-31.2.3 业务异常 1-41.3 常用问题定位方法 1-4第 2 章 EOS Server 类故障处理指导 2-12.1 概述 2-12.2 配置类故障处理流程 2-12.3 集成类故障处理流程 2-82.4 功能类故障处理流程 2-9第 3 章 EOS Studio 类故障处理指导 3-13.1 概述 3-13.2 应用开发类故障处理流程 3-13.3 调试类故障处理流程 3-8第 4 章 EOS Workflow 类故障处理指导 4-14.1 概述 4-14.2 开发类故障处理流程 4-14.3 部署类故障处理流程 4-3第 5 章 EOS 构件库类故障处理指导 5-15.1 概述 5-15.2 故障处理流程 5-1第 6 章 系统故障处理指导 6-16.1 概述 6-16.2 故障处理流程 6-1第 7 章 故障信息收集 7-1第 8 章 故障信息反馈 8-1第 9 章 附录 1 异常码 9-2第 10 章 附录 2 FAQ10-5第 11 章 附录 3 术语 11-8精品文档---下载后可任意编辑第1 章 发现故障如何处理本章指导维护人员在发现故障后如何处理故障。1.1 故障处理总体思路1. 发现故障发现 EOS（Enterprise Operation System）故障通常有以下 3 种表现形式：页面提示异常控制台异常业务异常2. 处理故障处理 EOS 系统故障的总体思路，如图 1-1 所示。其中控制台异常是指命令行界面出现的异常。页面异常描述是指 EOS 系统发生异常时，页面提示的“异常编号”、“异常描述”、“异常堆栈”和相关“解决方案”信息。图1-1 故障处理总体思路精品文档---下载后可任意编辑1.2 故障现象故障现象分为页面提示异常、控制台异常及业务异常。1.2.1 页面提示异常假如在页面运行过程中发现异常，请根据页面提示信息或...
