厦门旅游客源市场分析 一、 厦门旅游业近年发展概况。 厦门市旅游业9 5 期间发展态势良好，接待境内外游客数量年平均增长1 0 ％以上，旅游总收入年平均增长2 0 ％以上。2 0 0 0 年厦门市旅游业总收入占福建省旅游业总收入的4 6 ％。2 0 0 1 年全年共接待国内外旅游者9 0 8 .7 5 万人次，比上年增长4 .9 %。旅游总收入1 5 8 .0 9 亿元，增长1 3 .8 %。其中，接待海外旅游者5 7 .3 0 万人次，比上年增长2 .5 %；旅游创汇3 .1 1 亿美元，比上年增长3 .7 %。日、美、欧三大经济体来厦旅游者分别增长5 .9 %、1 2 .3 %、1 7 . 8 %。全年接待国内旅游者8 5 1 .4 5万人次，增长1 5 .8 %。国内旅游创收1 3 2 .5 6亿元，增长1 6 .0 %。 旅游业已经成为厦门市国民经济中新的增长点。 二、 细分目标市场及其需求分析 (一)按照地域性细分 1 、国内旅游者 来厦门旅游的大陆旅客中，本省游客占了3 9 ％，外省游客占了6 1 ％。省外游客以广东、江西、浙江、江苏、安徽、湖北、海等地居多。因此可以看出本省游客是大陆市场的基础，珠江三角洲、长江中下游地区、临近省份是来厦游客的重要来源。有资料显示来厦旅游的大陆客源主要是来观光度假和参加商务活动的。其中主要消费时间是节假日，他们喜欢观赏厦门美丽的海景风光，了解闽南风土人情，许多还专门来厦购物。这部分游客以散客居多，他们比较注重实惠，对服务品质要求不是很高。 2 、港、澳、台旅游者 来厦的港、澳、台同胞约占5 1 ％，他们都是黄皮肤黑眼睛的炎黄子孙，同是龙的传人。在文化语言上没有什么隔阂。由于中国传统的认祖归宗观念，有相当多的游客来厦是想寻根问祖、探亲访友的；而由于文化的关联性；也有不少侨胞是专程来厦进行宗教旅游的，主要是因为厦门拥有闽南名刹南普陀，供奉保身大帝的慈济宫（台湾四大慈济宫均是源自厦门青礁慈济宫，台湾慈济宫德会每年都派人回来进香朝拜）等著名的宗教朝拜地。来厦的港、澳、台同胞的消费水平较高，对厦门当地的适应性较好，喜欢了解风土人情，品尝当地美食，与人交往，需要高质量的服务和良好的消费环境。 3 、东亚旅游者 这部分旅游者主要指的是日本、韩国和东南亚游客。这些国家的文化和我国文化虽然都有差异但都是东方文化，在语言、宗教等方面受我国影响也较大，比较容易接受当地的风俗文化而且其中有相当部分是海外侨胞，这部分游客适应性也很强。由于厦门...
