商业运营部岗位职责 部门经理岗位职责 1
策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整； 2
制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成； 3
制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍； 4
部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度； 5
制定营业管理规范性工作制度并监督； 6
下属工作指导、督查、人事变动权; 7
指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策； 8
向公司领导反馈商城经营管理情况； 9
根据市场变化提出各楼层经营对策； 10
协调营运部与各职能部门的工作关系，促进商品销售； 11
组织进行目标客户深层调研
策划推进及组织协调运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整； 12
定期对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质； 13
完成上级临时交办的其他任务
运营管控经理岗位职责 1
熟悉部门各项管理规定及区域分布； 2
熟悉公司各职能部门的业务运作情况； 3
熟悉商场运作流程及所售商品结构和区域分布； 4
负责商场管理、质量保证、售后服务等制度的拟定、检查、监督、控制和执行； 5
负责商场内所有商户及营业员档案的建立，并要求其提供所售产品质量相关的各类证书； 6
建立和完善商户考勤制度，督促商户遵守商场营业时间，按时上、下班并不定期进行抽查； 7
参与公司战略研究，根据公司经营战略目标，提供公司年度经营预算和投资方案； 8
制订营销工作方针、政策，提供公司内部营销管理改进方案；并贯彻实施； 9
组织市场调研，收集有关市场信息，分析内、外环境，确定目标市场，收集分析竞争对象信息，制订公司竞争策略并组织实施
