精品文档---下载后可任意编辑课前测试1.销售员赢得客户的一个很重要前提是： A 了解销售的产品 B 了解竞争对手的产品 C 自信 2.销售员应把客户看作： A 事业双赢的伙伴 B 上帝 C 对手 3.对于销售员来说,下列哪种指标最重要： A EQ B IQ C AQ 4.在资格确认中,哪种说法是不正确的： A 客户的需求程度是资格确认的一个重要内容 B 确认竞争对手是资格确认的一个重要内容 C 在资格确认中,使用问的比例要远大于听和说的比例 5.对电话营销的理解不正确的是： A 等电话响过两声之后，接起电话要说"您好,向对方问候 B 在电话中应始终保持微笑地交谈 C 电话营销中,最好拿起电话就推销 6.销售成功的关键是： A 良好的开场白 B 给人的第一印象 C 对推销产品的熟悉 7.对超速行销法的理解不正确的是： A 给客户留下良好的第一印象是实施超速行销的第一前提 B 与客户见面后，销售人员最好能够在 30 分钟内，激发客户的兴趣 C 在 4 秒钟内要形成良好的第一印象 8.对整合营销的理解不正确的是： A 整合营销强调与消费者进行平等的双向沟通 B 整合营销的关键在于真正重视消费者的行为反应 C 整合营销是一种强加于他人的促销行径 9.电话行销的目的是： A 约见客户 B 马上成交 C 推销产品 10.当和客户建立信任关系后,第一个比较重要的工作是： A 观察 B 访问 C 跟进 11.假如希望别人对你积极，你要对他们有积极的态度,适用于哪个销售心理法则： A 因果法则 B 收获法则 C 反映法则 12.电话行销人员在电话响几声后再接较好： A 一声 B 两声 C 三四声 13.对待客户的拒绝,表述不正确的是： A 销售人员应该对客户的拒绝表示出耐心 B 每一次拒绝都是迈向成功销售的阶梯 C 客户拒绝次数的增加意味着销售的失败 14.为了增加和调动客户的购买情绪,下列表述不正确的是： A 减少说明性语言，增加客户感兴趣的语言 B 充分调动客户的五大感觉，并找出主要感觉 C 增加叙说的比例，减少询问、反问等针对性问题 15.在进行资格确定的过程中,销售人员的哪个比例应该占的最多： A 听 B 说 C 问 二、推断选择题： 1.成功销售的最大障碍是没有好的产品 A 是 B 否 2.在进行资格确定的过程中，说的比例应该占的最大 A 是 C 否 3.电话行销的目的是推销产品 A 是 B 否 参考答案 1. 未答 C 2. 未答 A 3. 未答 C 4. 未答 C 5. 未答 C 6. 未答 B...
