精品文档---下载后可任意编辑从跨文化角度分析家乐福在中国的危机管理策略的开题报告一、讨论背景在全球化的当今世界，跨国企业的进展趋势已经成为普遍的现象。然而，由于不同国家和地区所持有的文化价值观念、政治制度和经济环境等的差异，跨国企业在各国市场中的经营环境具有复杂性和不确定性。当跨国企业在某个国家出现问题时，其应对危机的策略显得尤为重要。因此，对于问题处理和危机管理策略的讨论具有重要的现实意义。家乐福是一家来自法国并在全球拥有千家分店的零售企业。自 1995年进入中国市场以来，其在中国市场的业务迅速进展，取得了令人瞩目的成绩。然而，在近年来，家乐福在中国面临了一系列的质量问题和危机事件，如金针菇中发现农药残留、血迹牛肉事件、大额超市内部贿赂案等，这些事件严重影响了其在中国市场的形象和声誉。在处理这些危机事件时，家乐福采纳了一系列危机管理策略。但是，由于其在外籍员工比例较高和中国国情不同等原因，这些危机管理策略在中国市场是否能够成功执行仍需进一步讨论。二、讨论目的本讨论将从跨文化的角度出发，分析家乐福在中国面临的危机事件，并探讨其在中国市场的危机管理策略的有效性和可行性。具体讨论目的如下：1.分析家乐福在中国市场面临的危机事件及其对企业形象和声誉的影响。2.探讨家乐福在中国市场的文化差异和文化适应能力。3.讨论家乐福在中国市场的危机管理策略的有效性和可行性。4.提出改进家乐福在中国市场危机管理策略的建议。三、讨论方法本讨论采纳多种讨论方法进行分析，包括文献讨论、案例分析和问卷调查。1.文献讨论：通过对家乐福在中国市场相关的文献进行综合分析，了解家乐福的进展历程、业务结构和品牌形象等。精品文档---下载后可任意编辑2.案例分析：通过对家乐福在中国市场面临的质量问题和危机事件的案例进行归纳和分析，探讨其在中国市场的危机管理策略。3.问卷调查：通过发放问卷，调查消费者对于家乐福在中国市场的危机事件和危机管理策略的看法和反应。四、讨论意义本讨论将从跨文化的角度出发，深化讨论家乐福在中国市场的危机管理策略，有助于促进跨文化管理理论的讨论和实践。同时，本讨论对企业在全球化的战略实践中的危机管理策略也具有参考价值。
