第 1 页精品文档---下载后可任意编辑2024 年落实“首问负责制”心得体会三篇落实"首问负责制'心得体会范文(一) 首问负责制的实施，是为转变干部作风，加强机关行政效能，建立健全加强行政效能建设长效机制的关键，推行"首问负责制'要坚持首问必答、首问必释、首问必果的原则，做到问题跟踪到底，解决到底。现我就在信访工作中如何落实首问负责制谈几点体会: 坚决落实首问负责制 首问负责制的落实问题，事实上就是本职工作的履行和责任担当问题，在信访工作中，镇政 F 的信访办就是群众信访的第一站，作为值班人员或接访干部，要热忱接待，属于邻里冲突纠纷的要深化实际、弄清原由、做好工作予以调解;属于职能部门处理的，要按分级归口原则准时转办，在首问原则上要查明事实、把握政策、弄清民意，要合法、合理、合情;要公开、公正、公正。在首问标准上要符合政策、符合民意、符合实际，尽量做到各方满足。在首问的纪律上，不准轻视冷漠、敷衍塞责、相互推诿、擅自扣压、违反程序;不准超越职权、久拖不决、徇私舞弊。我们要进一步增加四个意识，全心全意为人民服务，认真履行职责，做到有担当、作为。 完善机制健全首问负责制 健全制度是落实首问负责制的基础，在完善信访工作制度方面，我镇特地制定了《关于开展 D 员干部定期下访活动的通知》，规定每月 5 号、15 号、25号为下访接待日，D 员干部集中下访，使 D 员干部深化基层、深化群众，全力推行"事要解决'，切实维护群众合法权益，实现信访工作重心下移，提升信访事项结案率，高度重视初信初访，现场处理冗杂问题，进一步亲热干群关系，在办理制度上，认真实行首问处理制度，领导和机关干部对来访群众决不以"这事不归我管'等理由推诿，搪塞，始终坚持"分级负责、归口管理'的原则，认真对待走访中排查出的冲突纠纷分类梳理，并全部落实到具体部门和责任人，实行谁主管、谁负责。 主动引导全面提升首问负责制 主动正面引导，全面提升首问负责制的落实质量，首问负责制落实的好与差，必需要有能够约束的制度，首先，要法律法律规范信访办理行为，维护信访群众的合法权益。要法律法律规范工作程序，健全工作制度。法律法律规范信访受理、查办、结案、回告、归档工作。健全信访工作领导责任制、首问负责制、责任追究制等行之有效的制度。对群众署名的来信，责任单位要认真处理，并将办理状况回告信访人。要防止和订正将群众来信一转了之、不能当面解答处理的，要落实责任人限期...
