第 1 页精品文档---下载后可任意编辑2024 邮政银行工作心得体会大全 在银行工作，自己也是清楚，给客户效劳，想要做好，不但是自己要懂得如何去效劳，有好的看法，同时也是要不断的学习，不断的去积累工作的阅历，今日我在这给大家整理了一些关于银行工作心得体会，我们一起来看看吧! 银行工作心得体会 1 为期一周的营业实习工作已经圆满完毕了。回忆这几天的实习，真的是感慨良多。在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和关怀下，我不仅快速的把握了业务学问，还关怀我们的业务人员为用户效劳，这使我觉得很充实也很满足。 营业是邮政的四个重要组成局部之一，更是呈现我们邮政企业形象，表达我们精神面貌和综合素养的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进展的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感受最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要具体的询问用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候验试过程太过认真还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候，我们的业务人员就只是用微笑带过。这样的看法，这样的素养，是很难得并且值得我们每个人学习的。 第 2 页精品文档---下载后可任意编辑 这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，就是函件业务，特快专递，以及包裹收寄。由于电脑终端的协作使用，这几项业务的办理也变得格外简洁。其中业务量最大的就是我们的 EMS，很多时候甚至超过了一般信件。这就充分表达了我们邮政 EMS 拥有很高的名气和声誉，被宽敞客户所认可。而提到我们的包裹，我就不得不说，由于禁忌物品太多，检查太严格，使得我们流失很大一局部用户，经济损失是小，对我们今后的业务进展影响还是比较大的。 对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素养和修养特别的关键。这一点我所在的营业班就做的特别的不错。她们把个人的职业道德素养与业务学问相结合。每天早上到了之后，都在班长的组织代领下探讨一下工作中毁灭的问题以及留意事项，就连口号也喊得异样洪亮，“用我们的效劳，让用户满足，将心比心，用户满足〞。每周还会组织一到两次小型的考试，稳固业务学问。所以我觉得这样的团队是很难得的，不仅拥有优秀的领导者，而且还有负责的执行者，让我获益匪浅。 通过这短短几天的实习，我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水...
