快递业务员(收派)职业技能鉴定考试模拟试题(理论) 快递业务员(快件收派)初级理论知识试卷 注意事项 1、考试时间:90 分钟
一、单项选择题(第 1 题-第 50 题
选择一项正确的答案,将相应字母填入题内的括号中
每题1 分,满分 50 分
) 1.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的( A)
A、行为准则 B、言语规范 C、礼貌准则 D、工作规范 2.职业道德的主要内容包括爱岗敬业,( C )、办事公道、服务群众以及奉献社会等
A、良好态度 B、严明纪律 C、诚实守信 D、高尚荣誉 3.快递服务业务种类,按照运输方式划分不包括以下( D )
A、航空 B、公路 C、铁路 D、水路 4.不是中国现代快递服务的发展历程是( A ) A、20 世纪 60 年代末至 70 年代初:萌芽阶段 B、20 世纪 70 年代末至 90 年代初:初步阶段 C、20 世纪 90 年代初至 21 世纪初:成长阶段 D、21 世纪初至今:快速发展阶段 5.按照快递业务运行顺序,快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和( A ) 四大环节
A、快件派送 B、快件捆扎 C、快件包装 D、快件分拣 6.快递流程的基本要求是:有序流畅、优质高效、成本节约和( A ) A 安全便捷 B、礼貌运送 C、微笑服务 D、追求卓越 7.根据〈〈快递业务员国家职业技能标准〉〉的规定,快递业务员的职业守则不包括( D )
A、遵纪守法,诚实守信 B、爱岗敬业,勤奋务实 C、衣着整洁,文明礼貌 D、及时派送,迅速准确 8.下列不属于快件信息录入要求的是( C )
A、真实性 B、及时性 C、有效性 D、完整性 9.自行车驮载快件,长度前端不宜超出车轮,后端不宜超出车身的( C )米
A、0.1 B、0
5 10.在世界各国中,按领土面积从大到小居前三位的依次是( A