我眼中BA(业务需求分析师)的技能广度和深度

我眼中BA（业务需求分析师）的技能广度和深度BA，或者称业务分析师，是企业数字能力和业务能力之间的沟通桥梁。随着企业数字转型的进一步深化，相信对BA这样的技能需求会越来越多，只是未必都用“BA/业务分析师”这样的Title。ThoughtWorks在创建之初，就有BA这样一个职位。Lupi Messenger是我的一个同事，她是ThoughtWorks的第一批BA，到现在为止做了18年，孙女都已经上小学了，我很仰慕。这二十年间变化很大，需求分析方法从最初的敏捷用户故事，演进到现在精益为基础的需求分析方法，BA的技能要求也在不断变化。整理出一个大家都认可的BA技能图谱，几乎是个不可能的任务— — 即使仅限ThoughtWorks所要求的BA技能（我在ThoughtWorks是所见的不同时期的BA技能图谱要超过10个）。但所有的表达都是为了交流和学习，不是为了“证明自己是对的”，所以斗胆结合自己的经历，谈谈我心目中ThoughtWorks版的BA技能图谱，并分享一些学习提升的方法。BA的广度和深度“在ThoughtWorks做BA是怎样一种体验”中提到，BA的职责是把业务和用户需求转换为软件需求。即使是这样一个单一职责，也会有不同的场景：8人以下的团队 vs. 40个人的团队;单一的Stakeholder vs. 跨不同业务部门，庞杂的多个Stakeholder；面对的需求是简单的工具(如订单自动化上传) vs. 一个复杂的产品平台（如一个新的互联网金融平台）；客户/用户对自己的需求有清楚的认知，并能清楚表达 vs. 客户/用户并不知道自己需要什么，或 者 知 道 但 表 达 不 清 楚 ；在 一 个 创 业 团 队 上 线 一 个 产 品 vs. 在 一 个 大 型 企 业 里 推 动 产 品 体 系 改 变能 在 左 边 的 场 景 里 做 到 优 秀 ， 是 否 就 意 味 着 在 右 边 的 场 景 下 就 同 样 能 做 到 优 秀 呢 ？ 相 信 大 家 有 了 自己 的 答 案 。 在 ThoughtWorks这 样 的 专 业 服 务 公 司 里 ， 我这 样 看BA的 技能 广度和深度：图1： 我眼中的 ThoughtWorks BA——广度和深度BA的技能广度（图中绿轴部分）BA所涉猎的 行业 和领域， 比如银行、保险、电信 、医药、能 源、农业 、教育等等；这 里 “涉猎”的 含义， 不 是 指简单地知 道 某个 行业 是 什么； 而是 指如果突然有 一 个 这 个 行业 的 项目，规模大 概在 8人X3月时， 能 担负起“把客户/用户需求转换成...