精品文档---下载后可任意编辑高校生邮储银行实习报告 高校生邮储银行实习报告 毕业实习是高校课业里最终的一门课程,也是正式步入社会前对四年高校学习的一次检验。本次实习的单位是普宁市邮政储汇局,为期一个多月,我先后到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门,亲身体验了柜台营业员、事后监视员、实时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进展概述,进而针对储蓄业务实行"实名制'方面的思考。 (一)实习前阶段的状况 实习的前半阶段,所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务学问及业务操作技能,同时在营业员的教育下,进展实际业务的操作,渐渐生疏邮政储蓄系统,根本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的把握方面取得了明显的进步。 1.了解生疏邮政储蓄系统 在进展营业前台工作的操作之前,首先必需生疏整个邮政储汇的操作系统,目前使用的是统一版本。刚开头实习时,熟记主交易菜单的交易码,特别是日常的`交易代码,如:活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是 020241、020244;现金转帐代码是 010701;帐户到帐户转帐代码是 010702 等等。 1 / 4精品文档---下载后可任意编辑 2.营业窗口的实际操作 在生疏了操作系统之后,我就开头进展实际操作了。起初在营业员的随身指导中,渐渐地进展操作。我所在营业处承受的是柜员制交易操作,即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的,操作过程必需格外慎重,留意操作流程的标准。当收到来自客户的现金时,必需将钞票"正反'两面过机鉴别并计数,确认无误前方可入柜,在相应的凭单上加盖"现金讫',接着再进展数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时,必需手工点钞与机器点钞两项步骤相结合,缺一不行。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点前方可支付。另外,在支付前必需询问一下客户"请问您支取多少',再次核对金额。 3.点、捆钞技能的熬炼 "点钞'是银行柜员的根本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度,指法、手指间作用力度和双手的协调力气等等,这些都是要通过一番刻苦熬炼才能把握的技能。"捆钞'中指法的运用是关键,一把钞票抓在手中,用拇指按于中间使其凹出弧状来,另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧,绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈,最终将整捆钞票压平,这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。 4.中间业务 在营业实习期间,我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的...