精品文档---下载后可任意编辑新年工作计划汇编六篇新年工作计划 篇 1 20xx 年是求真务实、开拓创新年
作为一名橱柜导购员，在新的一年中，进一步贯彻、依照下面几点开展 20xx 的工作
一、售前准备 营业前的准备是销售工作的第一步, 必须在顾客未上门前, 做好准备工作
确保店铺内有足够的光线、开启电脑电源
1、 进店 导购员应于营业时间前 30 分钟进店，不得迟到
2、 换装 导购员签到后，应在及时换好制服，并做好个人仪表检查工作
3、 清洁 导购员必须将各自负责区域清扫干净，注意保持产品展示区域四周的干净干净
(1)清洁对象：墙面、地板、样品柜、配件、装饰物、促销品; (2)清洁整理要求： 所有展柜上无落尘、干净明亮; 所有设施、用具摆放有序、整齐; 产品陈列整齐有序、无灰尘; 墙面干净，如有宣传单页、POP 等要张贴整齐、摆放有序并保持干净; 地板干净明亮无异物; 清洁完成后，清洁工具放到杂物间; 4、 检查 检查样品柜的完好情况：台面——平整、划横、坑洞、变色、污染、碰角
柜身——平直、变形、受潮、开边
门板——变色、变形、对缝平直
门绞——开关是否灵活、松动
导轨——开启是否灵活、沉重、松动
拉手——松动、变色、生锈、损坏
五金配件——是否完整、有无生锈、损坏、松动
对于损坏的部件一定要及时更换
注 意：不要在样品柜及工作桌上摆放食品 / 饮料及任何私人用品
所有的饰品摆放一定要根据《饰品摆放手册》执行
二、售中服务 1、服务流程 顾 客：进入商场——观看——触摸——咨询——讲解──下定——交易——离开精品文档---下载后可任意编辑 导购员：迎接——适时介绍——讲解产品——免费设计中心——设计——签订合同——送别 2、迎接 对进入商店的每一位顾客都应主动点头示意，主动打招呼“你好
欢迎光临 xxx 整体厨房”
导购员应给予顾客自由
