1精品文档---下载后可任意编辑湖南临澧农村商业银行股份前台业务操作规程第一章 总那么第一条 为加强辖内营业网点的前台操作管理，标准操作规程、防范业务风险、提高工作效率，根据国家相关金融规定、省联社相关制度，结合我县实际情况，特制定本操作规程。第二条 本规程所称前台业务，是指营业网点为客户提供的现金、转账、银行账户等业务与效劳，以及与之直接相关的凭证、印章、反洗钱等柜面管理。第三条 本操作规程适用于临澧县农村商业银行股份〔下文简称“本行〕所有营业网点。本行所有工作人员在办理前台业务时〞，必须遵循本操作规程。第二章 现金出纳业务第一节 现金管理 第四条 所有营业网点在办理现金头寸调拨业务时，只能由主管使用“现金入库或“现金出库〞〞操作，不得使用“现金业务〞〔操作码 0604〕来办理现金出入库操作。第五条 柜员交接班移交现金时，必须由移交人、接交人、监交人共同在监控设备下当场点清现金，在?会计人员交接登记簿?中登记各券别钞币的张数、金额，附上打印出的系统尾箱现金余额并21精品文档---下载后可任意编辑签字确认。柜员营业日间因尾箱现金缺乏等原因进行调剂时，比照交接班移交现金办理手续〔无需打印系统尾箱现金余额〕，不得因临时交接现金而减少移交手续。第六条 现金清点分机点与手点，柜员在为客户办理业务、内部交接与碰查库清点现金时，必须置于监控范围内；机点现金要求至少过机两遍〔正反各一遍〕。第七条 柜员收款时，先点大数后点小数，先点主币后点辅币，先点大面额票面后点小面额票面，收款中发现交款凭证金额〔免填单为客户口述金额〕与现金不符，应立即向交款人声明，可按原凭证金额〔或口述金额〕多退少补或由交款人重新填制现金交款凭证〔免填单需重新向客户询问确认金额〕。现金收妥后，打印交款回单及单证，审核回单与单证并加盖业务章和个人名章交客户签字确认。第八条 柜员付款时，先审核付款凭证要素内容〔免填单应询问客户取款金额〕，打印凭证，根据凭证金额和客户提出的券别要求配款，配款时按凭证大写金额逐位配款。确定所配款与凭证金额相符并核对无误后，将取款回单及单证交客户签字确认，将现金从大到小逐位向取款人点交清楚。第九条 柜员营业时，营业屉中各面额的钞币均不得超过 100张，零散现金同一面额到达 100 张后必须及时扎把锁入保险柜；日终所有现金必须收入头寸箱上锁入库或上解，营业间不得留有尾箱现金。32精品文档---下载后可任意编辑第...
