精品文档---下载后可任意编辑物业管理者的职责 物业管理者的职责 1 1、负责建立和完善物业管理规章制度及相关流程; 2、负责协助总经理贯彻落实、检查、监督物业管理各项制度的执行; 3、负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，服务达到质量标准，持续提高项目现场品质及客户满意度; 4、 负责贯彻落实公司的经营方针，通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标，持续提高项目经营水平; 5、负责街道办事处、派出所等相关单位的公共关系维护; 6、制定管理设备运行、消防、卫生和健康等培训计划并监督实施; 7、巡查工程、客助和案场现场工作情况，组织有效和高效的运行管理和技术管理，确保园区安全可靠的运行; 物业管理者的职责 2 1、每日巡检责任区域内楼层，关注现场品质环境; 2、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系; 3、负责区域租户水电费的催缴; 4、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题; 物业管理者的职责 3 1、 制定项目管理相应计划且严格根据计划进行执行; 2、 根据公司的相应管理制度，制定出适用于案场的具体管理方案; 3、 完成前期物业团队的组建，做好全面管理工作，提升整体服务水平; 4 、 了 解 公 司 的 有 关 规 定 ， 组 织 全 项 ?a href=‘//www.xuexila.com/yangsheng/kesou/’ target=‘_blank’>咳嗽苯姓摺⑹笔隆⒁滴窦寄芊矫娴奶嵘把? 5、 加强员工关系管理，提升与地方管理部门的友好关系，加强理解与支持; 6、 针对案场具体情况，制定切实可行的管理方案、质量保障体系、管理措施、定期向公司领导汇报管理情况和提升进度; 7、 做好客户关系管理，建立优质的客户关系; 物业管理者的职责 4 1、根据公司要求落实园区的租户的接管验收及工程改造工作; 2、全面负责园区的日常行政及物业日常管理的日常事务，以及对接各部门物业方面的管理及沟通; 3、协助部门领导，对物业设备管理、物业维修、物业材料采精品文档---下载后可任意编辑购、物业外联关系维护等的管理工作; 4、全面负责园区物业秩序安全维护管理、消防安全管理、环境管理等工作; 5、协调好部门下属各个班组的工作安排及日常值班情况; 6、按时开展物业缴费通知。 物业管理者的职责 5 1) 根据企业总体战略规划，拟定物业管理工作计划; 2) 负责企业所属物业设施及物业系统的各项综合...
