人口和计划生育局规范化服务型政府建设工作总结按照区目督办规服办《关于印发〈20XX年xx区规范化服务型政府(机关)建设目标分解及考核标准〉的通知》(成武规服办[20XX]6号)文件要求,我局紧密结合xx区20XX年规范化服务型政府(机关)建设工作要点,在工作中严格贯彻落实上级部署和要求,深入推进规范化服务型政府建设,深化政务公开提升行政效能,并对规范化服务型政府(机关)建设目标执行和完成进行了自查,现将有关情况总结如下:一、加强领导,完善机制我局党组十分重视规范化服务型政府(机关)建设工作,将规服建设纳入党组重要议事日程
一是强化组织领导,局规范化服务型政府(机关)建设领导小组认真履职,多次展开专题会议,研究部署相关工作,制定并完善《区人口和计划生育局规范化政府(机关)实施方案》,做到分工明确,把各项目标任务落实到科室和责任人,明确责任,切实传导压力,促进态度转变
二是加强学习,我局以深入开展党的群众教育路线实践活动为契机,将规范化服务型政府(机关)建设相关知识的学习纳入日常学习中,对全体干部职工进行了一次思想上的教育,达到思想弊端上的大扫除,强化全体人员的宗旨意识,做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上深入群众、工作上依靠群众,多为群众办好事、办实事,全体人员在学习中不断转变工作观念,提高为民服务意识
三是建章立制,在工作中,我局不断健全和完善各项规章制度,修订完善了《工作人员行为准则》、《健全公文处理实施细则》等一批规章制度,使工作流程更加规范化,优化服务流程,提高行政效能
二、简政放权,服务便民为规范行政行为,方便社会公众,提高办事效率,我局按照“精简、统一、效能”的原则,大力倡导“四讲四不”(即讲规范不僵化,讲程序不误事,讲服务不随意,讲效率不违规)和“五个一”服务(即:一张笑脸、一声问候、一杯热茶、第1页共6页一次告知、一次办结),大力推进简政放权工作