XX 酒店顾客满意度调查问卷尊敬的顾客：您好！为了提高 xx 酒店的服务质量，给您提供更加贴心的服务，我们特组织了此次问卷调查活动。希望您在百忙之中抽空填写此问卷，将您的意见和建议反映给我们，以便我们作出改善和提高。对您的配合诚表谢意！您的个人信息(仅供分析用，我们将严格保密)：您的性别：A 男 B 女您的年龄：A 18 岁以下 B 18—24 岁 C 25—44 岁 D 44 岁以上您的职业：A 企事业人员 B 专业技术人员 C 军人 D 工人 E 学生F 离退休人员 G 其他 您的文化程度：A 硕士及硕士以上 B 本科 C 高中 D 其他1、您是第几次入住我们酒店？A 第一次 B 第二次 C 第三次 D 三次以上2、您是通过何种途径知晓我们酒店的？A 亲戚朋友推荐 B 书报、相关旅游杂志 C 网络媒体 D 广告牌或酒店标 志 E 其他_______3、您出门在外选择酒店看重的是A 价格 B 地理位置 C 服务及质量 D 品牌 E 安全 F 其他_________4、您对酒店前台各项手续办理的满意度A 满意 B 比较满意 C 一般 D 不满意不满意的原因：______________________________5、您对酒店服务员的服务态度：A 满意 B 比较满意 C 一般 D 不满意不满意的原因：_______________________________6、您对酒店的内部环境的满意度：A 满意 B 比较满意 C 一般 D 不满意不满意的原因：________________________________7、您对客房的卫生及舒适度：A 满意 B 比较满意 C 一般 D 不满意不满意的原因：___________________________________8、您对客房的设施设备方便实用的满意度：A 满意 B 比较满意 C 一般 D 不满意不满意的原因：______________________________________9、您对客房的隔音效果：A 满意 B 比较满意 C 一般 D 不满意10、您对酒店餐饮品种的丰富程度：A 满意 B 比较满意 C 一般 D 不满意11、您对饭菜的质量及可口程度：A 满意 B 比较满意 C 一般 D 不满意不满意的原因：______________________________________12、您认为酒店餐饮价格的合理程度：A 收费合理 B 比较合理 C 一般 D 不合理不合理的原因：_______________________________________13、您对酒店餐饮服务的评价：A 满意 B 比较满意 C 一般 D 不满意不满意的原因：________________________________________14、您对酒店娱乐场所的评价：A 满意 B 比较满意 C 一般 D 不满意不满意的原因...
