比学赶帮超活动评优材料xx“比学赶帮超”活动申报自三月“比学赶帮超”活动开展以来，项目各部门积极参与，在此过程中，秩序维护部在工作中表现突出，在公司各级领导的大力支持下，紧紧围绕以公司发展为中心，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，始终坚持服务为宗旨，以安全防范为重点，贯彻落实公司各项指示精神，狠抓队伍的精神文明建设和团队建设，比、学、赶、帮、超，充分发挥队员的主观能动性，积极调动全员的工作热情，通过部门全体人员的共同努力，取得了不错的成绩，具体表现在以下两个方面：一、公共秩序管理（一）落实百日安全活动。20XX年1月，项目成立安全生产领导工作小组，落实并启动百日安全活动的具体内容，活动期间，由秩序维护部牵头，在各部门积极配合下，开展安全隐患排查、自查等工作，制作“安全来自长期警惕，事故来自瞬间麻痹”的安全标语，贴在小区入口醒目位置，用挂横幅的方式来宣传安全的重要性，安全是物业管理的重中之重，也是服务的基本保证，与物业企业的发展紧密相连，秩序维护部在日常工作中始终把安全放在首位，对重点部位，重点设备加强安全巡检工作。期间根据项目特点，制定“三岗联防措施”、“夜间岗位值班方案”等技防措施，使各岗位对人车物进出进行有效控制，达到治安联防的效果。（二）20XX年3月1日，非机动车库开始规范运营，对自行车、电瓶车及摩托车进行分类有序停放，在提升服务品质的同时，也让小区业主感到安全放心，有了前期大量充分的准备工作为基础，对岗位工作进行制度化管理，截止目前，无一例有效投诉，停放安全率达到百分之百。（三）20XX年6月，是今年的安全生产月，其主题是“安全发展、科学发展”。秩序维护部开展了形式多样的活动，以展板的形式在公示栏里粘贴安全生产小知识，并悬挂安全生产横幅，反响强烈，活动得到了业主的认同和肯定，同时组织各第1页共5页部门员工观看相关警示教育片，宣传效果极佳；为了进一步提高突发事件的应急处理能力，按照电梯困人应急处理的相关要求，部门联合工程部组织实施了一年一度的电梯困人救援演习，取得了圆满的成功。二、消防安全管理（一）秩序维护部始终坚持以“预防为主、防消结合”的管理方针，每月组织一次对小区内消防设施设备检查工作，定期对消防安全隐患进行自查整改，为安全生产保驾护航，在节假日之前组织各部门负责人对重点区域进行安全隐患排查20XX年上半年共计检查出较大消防安全隐患10余处，除服务中心能自行处理的以外，均书面形式通知相关单位限期整改，并全部处理。（二）为提高消防四个能力建设，在对消防档案的排查中，发现小区商铺有个别各商家消防安全责任书未签订，按《消防法》相关要求，深入各客户单位与各装修场所消防安全负责人签订安全责任书，并留下联系方式，建立健全的消防管理员台账，便于及时沟和和统一培训工作的同时，还加强与地方行政单位的联系，此次活动不但服务中心全体员工主动参加，为小区消防安全知识的推广起到了很好的宣传作用。三、服务品质提升（一）安全管理与服务相辅相成，二者缺一不可，为了提高员工的服务礼节礼仪标准，部门开展了理论讲解及现场实操等多种培训方式，使员工能够真正意义上理解做好岗位工作所必须具备的条件，并用巡检、督导、整改的方式，使员工在服务礼仪及细节上，有所真正提升。（二）为了提升服务品质，规范员工在日常工作中的行为、工作质量，体现绩效考核制度的公平公正性，应部门实际要求，又重新完善修改了绩效考核方式。（三）为提高员工的工作积极性，部门积极组织员工及骨干人员进行“一帮一计划”通过沟通交流，增强团队的凝聚力，从而使部门员工正真实现了“比学赶帮超”。（四）三月份，项目启动了四级服务标准活动，部门查漏补缺，根据相关标准和要求，设计并完善了各类现场标示标牌，第2页共5页并完成粘贴工作，在达到行业要求的同时，也大大提升了项目管理服务的品质。二、实际案例表现（一）建渣清运在项目全面进入装修期间，平均每月组织一次对楼层内乱堆乱放的建渣进行清运；每次清运都要三四天才完得成任务，每天清运下来他们个个都灰头土脸的，衣服、...
