2024 客服主管年终个人工作总结 7 篇 转瞬间，一年又要过去了，身为客服主管的我们又要开头写年终总结了。那我们知道客服主管年终有哪些吗?下面是我整理的 2024 客服主管年终个人工作总结期望能够关怀到大家。 2024 客服主管年终个人工作总结 1 通过不断的努力，较好地完成了自己的本职工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，现将今年的工作总结如下： 一、主要完成的工作 (1)狠抓平安管理，削减事故发生：身为一名基层干部，虽然力量有限，但肩负员工的.生命平安的重任从未放松。 (2)保证产品质量提高产品品质：我深知作为客服主管，自己的工作直接影响车间的工作质量，出对公司的负责任，我在质量把握方面，始终不敢松懈，对于生产过程中消灭的问题从不轻易放过，会主动与质控沟通解决问题，同时加强员工对质量的重要性的生疏，要求大家仔细做好自检互检工作，确保不让同样的问题消灭。 (3)提高班组管理力度：在我的主动带着下并很好的完成了部门交给的各项生产任务，还把产能翻了又翻，同时在管理上借签以往的方法，使员工的执行力得到很大的提高，友好团结，工作仔细，提高了工作效率和工作质量，降底了本钱，改进技术多项，为我公司每月增值几万元的收入。如：边角料以废变宝。 二、工作消灭的问题及解决方法 公司创建到如今，虽然在不断的努力下取得了很好成果，但同时也存在一些问题和缺乏，以下几点比较突出： (1)班组管理方面：如，员工的标准化作业，专业技术水平，有待改进和提高，没有高素养的员工，就没有高质量的产品，员工管理不好是领导的错，因此在以后的工作中，要提高员工综合素养问题，加强岗位技能和专业技术学问的培训，企业文化是很重要。 (2)质量把握方面：质量是生产出来的而不是检出来的，确定要依据目标要求仔细抓好每一个环节，每一道工序，虽然目前公司从上到下都开头重视质量，但在实际操作过程中还是存在很多问题，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生产的‘安医大’就是新供应商原材料 abs 板有质量问题，给我公司带来不必要的损失，我认为要做好质量工作，必需把握‘严，细，实“的原则，垃圾材料是做不出精品的，以后要严格管理，仔细细致，狠抓落实。 (3)平安生产方面：平安管理没有做到位，力度不够，平安培训不到位，劳保用品不全。还有质量问题，如：今年平安事故累累发生，都没有在发生一次事故后准时总结阅历教训，避开类似的大事再发生，使我公...
