QE 工程师述职报告 QE 工程师述职报告 敬重的各位领导： 大家好!我叫 XX，现任品质工程(QE)一职，入职已半年多，我就现今主要工作及下一步工作思路和目标，作如下报告。 一、目前作为 QE 工程师的主要工作包括：对各种材料及成品之检验标准书，出货前品质检验，进料、入库、出货的品质跟踪，统计、分析各阶段品质不良数据，做好品质记录，以便追溯、客诉处理及客退品跟进，具体如下。 1. 品质统计分析 为了公司有效实施品质管理及推行 ISO 质量体系的标准化操作，数月以来，制造、检验、入库、出货等各类报表格式和统计方法在以前的基础上都有了较大的改进和完善。特别是通过 ISO 质量体系的考核和验证以后，针对标准化、法律规范化要求所做的统计分析改进、数据资料收集，也更能反映公司生产的.现实状况，更便于作出品质不良缘由分析，得出品质订正措施实施的验证结果。 2. 品质跟踪确认 由于公司正处于高速进展时期进料品种比较不固定，供应商也都是时有更换，所以来料品质不是很稳定。但有原物料品质异样时，通知选购与供应商沟通后，也都能准时协作处理，并很快做出回复和改善。 带着 IPQC、QA 检验人员正确准时的完成公司的成品出货检验工作;准时有效处理客户反馈信息，整理客户不良统计资料，并进行处理，反馈至相关人员进行根源上的改善，杜绝不良的重复发生和流出，以削减客户投诉，提升客户的满足度。 3. 客诉处理及客退品跟进 关注顾客及客诉的处理。与客户建立良好的沟通，了解客户的需求，客诉准时处理回复，并验证其效果予以标准化水平开放，预防问题的再发生，遇特别状况需到客户处现场了解状况并跟线处理我司品质问题， 将客户退回的客退机具体分析客退缘由并做成报告致部门了解及改善，再将客退机交于修理修复并确认修复效果后再送检入仓。 二、工作中的问题与缺乏 1、公司已通过 ISO 认证，品保部是 ISO 标准的主要监督和执行部门。为满足ISO 标准化、法律规范化要求，应在公司内推行和宣导 6S 管理模式，保证各车间、仓库及办公室的干净、干净、有序。完善品保部 ISO 相关职能，督导 ISO 标准化在全公司范围内的执行与落实。品保部也正需要专人为公司 ISO 体系标准化管理的实施，标准化文件及程序的操控进行监督和管理。 2、由于公司刚明确各部门的权限与职责加上人员配置还不完好，各部门之间沟通不是很顺畅，致使品质管理在操作中遇到障碍，质量数据和分析结果在公司内流转效率不高...
