“互联网+政务服务”工作总结 2024 年，根据省、市、区关于政务服务工作部署，我局持续加大“放管服”改革工作统筹推动力度，持续精简行政审批事项，简化优化审批流程，压缩审批时限，创新服务方式，全力提高办事效率和公共服务水平，政务服务工作持续优化，现就有关情况汇报如下： 一、工作完成情况 （一）网上政务服务能力 当前全区政务服务事项全程网办占比 100%； 皖事通法人用户注册数 7132 个，注册数占当前辖区法人数的17.36%； 个人用户注册数达 310800 个，占辖区常住人口的 54.24%； 皖事通服务总访问量达 167.3 次，访问量占注册用户比达2.92%，上线服务 56 个，高频服务 8 个，高频服务占比 14.29%； “办好一件事”精品服务数达 65 个。 （二）政务服务事项便利度 1.加快减证便民。我区积极指导有关单位对比政务服务网中其他地区政务服务事项，向先进地区看齐，与周边县市区横向比较，找准差距，进一步精简办事材料，当前全区政务服务事项平均申请材料为 1.95 个。 2.加快推动最多跑一次。全区政务服务事项 11360 项，最多跑一次事项 11360 个，最多跑一次事项占比 100%，实现了服务事项全覆盖。 3.确保政务服务事项全认领。明确各单位根据“应认领、尽认领”的原则，对本单位政务服务事项进行详细梳理，完善政务服务事项，对于本单位确无职权的事项，上报不认领事项情况说明。 4.持续推动事项只进一扇门。共计 11250 个事项进驻区、乡、村政务服务大厅（除行政征收类事项外，全部进驻大厅）。及时同供电、供水、供气企业沟通联系，当前供气、供电进驻政务服务大厅，供水进驻大厅工程建设项目综合窗口，企业并联审批可办理供水相关业务。全力推动“一窗式”综合服务窗口的完善，协调税务、人社进驻窗口，持续提升综合窗口服务能力，实现“一事跑一窗”向“一窗办多事”的转变。 （三）7×24 小时不打烊“随时办”服务 全面推行 7×24 小时不打烊“随时办”服务，打造便捷服务的自动化平台和精准服务的智能化平台，同时做好 7×24 小时服务地图宣传推广完善工作。服务地图可以精准识别办事需求，智能推举最佳办理方式，直观展示地理位置、智能导航办事路线，目前已完成我区 143 个服务场所的关联及 11244 项服务地图关联事项。可以精准识别办事需求，智能推举最佳办理方式，直观展示地理位置、智能导航办事路线，同时加强宣传推广，通过微信公众号、在政务服务大厅以及部门分厅摆放...
